为推动主题教育走深走实，近日，厦门市市场监督管理局召开全系统党风廉政建设工作推进会暨窗口作风建设专题会，坚持在以学正风上下功夫，结合近期在基层服务窗口开展调查研究发现的问题，深入剖析系统作风建设方面的短板和不足，教育引导系统广大党员干部时刻保持警醒，自觉践行市委市政府关于再创营商环境新优势、助力企业高质量发展的部署要求，既守住底线、把好分寸，又积极作为、靠前服务，以营商环境之优检验主题教育成效。
想办能办敢办会办
当好群众和企业的服务员
“提升窗口服务是推动主题教育走深走实的具体行动，是落实‘深学争优、敢为争先、实干争效’行动的具体措施，也是营造一流营商环境、服务高质量发展的内在要求。”厦门市市场监管局党组书记、局长许国华在会上表示，市场监管部门全面提升窗口政务服务水平，助力营商环境持续优化，首先必须坚持“人民至上”，依法、依规、务实、贴心服务好企业和群众，重视解决每一个问题，让窗口成为便民利企最大的捷径和渠道。同时，还要树牢“想办”的意识，把人民满意不满意、高兴不高兴作为工作的第一标准；完善“能办”的机制，切实把窗口无否决权等制度落到实处，推动“当下改”与“长久立”；激发“敢办”的担当，永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，积极识变、应变、求变，大胆创新；提升“会办”的能力，常态化开展灵活多样、多终端业务培训，加大信息化支撑保障力度，更好适应新时代新要求。更要守住“底线”思维，在敬业奉献、廉洁自律中履职尽责。
完善窗口服务体系
助力再创营商环境新优势
有效提升企业办事效率是优化营商环境的关键环节。据了解，近年来，厦门市场监管部门持续推进登记许可便利化，今年初在翔安区试点推行个体工商户登记许可线下业务“全区通办”服务模式，统一业务流程、统一操作规范、统一服务标准为办事人员提供优质服务；联合有关部门不断拓展电子营业执照在政务和商务领域的应用，已实现电子营业执照用于“全程网办”商事登记、食药许可等业务，办理银行开户、征信查询、年报公示、企业档案查询等，还可在“e政务”自助服务终端使用；在思明区观音山园区服务中心试点上线“视频帮办”服务，把政务窗口搬到线上，群众可直接通过“政务小站”的自助终端连线区市场监管局的工作人员，享受“一对一”视频帮办服务……
日前，厦门市出台《厦门市再创营商环境新优势助力企业高质量发展行动方案》，在巩固前五轮营商环境改革成效的基础上，对标国际最高标准最高水平，坚持将经营主体获得感作为主要评价标准，推出了包括深入推进营业执照与市场监管领域高频许可证的变更联办，便利市场准入退出；推进个人和企业全生命周期事项“一件事一次办”、优化政务服务水平等28个方面的改革举措。厦门市市场监管局相关负责人表示，下一步，市场监管部门将以企业和群众感受度和满意度为标准，进一步便利经营主体准入退出，深入实施住所、经营场所“标准化登记+申报承诺+告知承诺制”，优化全程网办功能，持续提升经营主体注销便利化水平，着力打造更加便捷规范、贴心有效的窗口服务体系，助力厦门市再创营商环境新优势。
