今年以来，长沙县致力优化营商环境，以“营商环境4.0版”70条“硬举措”提升7方面“软环境”。如今，长沙县行政审批服务局持续深化“放管服”改革，提升审批效率，通过优形象、提效能、强服务，促使政务服务“再升级”，不断释放发展“新活力”，为营商环境4.0版提供一流的政务服务环境。
进入大厅以后，随处可见热情引导的工作人员、人性化的服务设施以及全面的智能化设备，大厅分设一楼“亲民”厅和二楼“厚商”厅，分别办理公民个人事项以及企业开办、工程报建等法人类事项，企业、群众办事更加清晰明了。
市民周先生告诉记者：“我从来没有来过这边，第一次来这边，然后对这边环境不是很熟悉，一进来工作人员还是挺热情地服务，然后告诉我们怎么做，往哪边走，我们来了以后，通过那个自助复印自助打印，半分钟都不要就全部都搞好了，还是挺方便，挺不错。”
长沙县政务服务观察员、黄兴镇便民服务中心主任许国献说道：“第一点感受就是确实是外塑的形象佳，走入大厅，给人一种高大上的感觉，设施设备都非常的齐全，也很高科技，第二点通过体验办事，感觉整个办事流程非常的顺畅，设有专窗和综窗，一件事一次办，而且高速。”
湖南省首个“政务晓屋”“落户”长沙县政务服务大厅后，通过“云坐席”手把手指导群众操作，以及可视化实时连线互动，可以帮助一名原本要辗转几天回老家现场申办事项的外地群众，现在只需一次性花上十来分钟就能异地办理，解锁“跨域通办”新模式，可以说是快捷又高效。
“政务晓屋”通过“面对面”远程帮办、“屋内整合”“远程联办”，与全国20个省 (市)信息互通，实现本地区32个事项可自助申报，全国600余个事项可办。
值得一提的是，新政务服务大厅还科学设置了政务公开区、自助网办区等10个便民服务区，开设湘商回归创业、“办不成事”反映、印章免费刻制、社保卡业务等5个特色便民窗口。今年以来，5个便民窗口共办理事项2200余件，办结率100%。
长沙县政务服务中心主任胡欢表示：“设施设备方面，我们进一步合理分区，优化办事动线，增设了多项便利服务设施，升级各项便利服务功能区，在服务提升方面，改变了前窗后室的传统服务模式，采取前台中台开放式服务，同时进行了全科综合窗改革。”
“全科综合窗”改革也是长沙县优化营商环境进行的一次创新探索，即打造“全科型”受理队伍，实现“一窗受理、综合服务”，通过实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，窗口数压缩30%，事项数增加70%，工程报建区共进驻9个部门207个事项，社会事务区共进驻18个部门477个事项，实现进一个窗口即可办理该领域的任意事项。对县直部门权责清单重新进行梳理，进驻政务中心事项达1192项，增长69%，实现“大厅之外无审批”。
