兰州市不动产登记管理局经开区分局瞄准群众办事跑腿多、材料多、耗时长等堵点难题，打造不动产 “容易登” 特色服务品牌，通过压缩办理时限、精简申请材料，让不动产登记办事更便捷高效。品牌寓意为容缺受理、易申请、易登记，践行陪伴式服务，为办事群众提供全环节业务支持。分局组建 18 人的 “容易登” 服务团队，对涉企事项靠前服务、提前指导、全程帮办代办，落实 “第一接待人” 全流程负责制。分局先后荣获自然资源部 “全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位” 称号，《推动不动产登记便利度改革》案例入选《2025 中国开发区营商环境百佳案例》。
一、创新做法
（一）开设企业专窗，提速涉企登记。专窗承接企业间一般登记、抵押登记业务，落实即收即办，涉企上述业务实现 1 小时办结全覆盖。
（二）落实费用减免，降低办事成本。在全省开发区先行开展不动产登记费减免工作，对小微企业、个体工商户不动产登记实行 “零费用” 办理，切实减轻经营主体办事负担。
（三）分类压减时限，推行分级速办。精准划分业务类型，全面实行 “即时办”“立等办”“分钟办”：企业间一般登记、抵押登记业务实行 “即时办”；赠与、公证继承、补换证等 13 项高频业务推行 “分钟办”；抵押权注销登记、查封登记等 8 项业务落实 “立等办”，大幅压缩群众等待时长。
（四）精简办事环节，实现即收即办。优化业务链条，将商品房转移登记、查封登记等业务办理环节由原先 5 个压缩至 2 个，做到受理即记簿、即收即办，减少内部流转耗时。
（五）深化数据共享，做实一窗通办。加强与住建、税务等 10 个部门的数据互通共享，整合不动产交易、缴税、登记全流程业务，打造 “一人、一窗、一界面” 综合受理模式。存量房登记办结后，业务数据同步推送，实现水、电、气、暖联动过户，做到一次办事、多事办结。
（六）拓展通办范围，破除地域壁垒。全面推行同城通办、跨市通办服务，全省各地办事主体可就近选择不动产线下服务网点，或登录甘肃政务服务网线上平台提交登记申请，依托跨区域信息共享、业务推送流转完成异地办理，实现办事 “少跑腿”。
（七）延伸服务时长，推行延时双休。落实工作日延时服务，办结完当日全部业务再下班；周末开设服务窗口，周六、周日上午 9 点至 12 点提供不动产登记全流程服务，方便企业群众错峰办事。
（八）升级全程网办，服务全天候供给。积极引导、辅导辖区企业及办事机构依托线上服务平台提交不动产登记申请，打破线下窗口时间限制，实现业务 “全天候、不见面” 办理。
二、工作成效
2015 年以来，经开区分局累计办理一般登记、抵押登记业务 21000 余件，按期办结率 100%；办结同城通办、跨市通办业务 6000 余件；依托 “互联网 + 不动产” 登记模式线上办理业务 13000 余件；借助工作日及周末延时服务办理登记业务 580 件。依托线上宣传渠道、营商环境主题宣讲等活动，先后对辖区 12 家金融机构、20 家房地产开发企业、25 家市场主体开展回访 100 余次，精准推送惠企政策，确保政策红利直达企业。为小微企业减免不动产登记费 158 笔，减免金额 69000 元，实现小微企业登记费用 100% 减免。“容易登” 服务团队聚焦老弱病残孕等特殊群体需求，累计提供上门服务 50 次，开展核税、受理一条龙便民服务 47 次。
三、经验启示
下一步，兰州市不动产登记管理局经开区分局将牢牢守住依法登记工作底线，厚植产权保护为民初心，坚持以人民满意为根本标尺。以 “容易登” 品牌建设为抓手，持续优化不动产登记营商环境，加快电子证照普及应用，纵深推进 “高效办成一件事”，不断做实 “全省通办” 服务，迭代升级便民利民窗口，全力打造更加便捷高效、便民利企的不动产登记服务体系。
