为顺应信息化时代需求，近几年来，各级党委、政府纷纷开办官方微博、政务微信等新媒体，旨在搭建起更多服务百姓的桥梁。不少政务新媒体能够做到精细化管理，既让公众及时了解掌握各项利民惠民政策，又对老百姓所反映的困难与问题等，进行妥善处置，从而有效地融洽了党群干群关系，增强了政府的公信力。
然而，也有一些政务新媒体重建轻管，不仅内容长时间无更新，而且对百姓所反映的困难与问题，也往往长时间无人过问。这种形同虚设的政务新媒体，在一定程度上暴露出当下一些政府部门和单位服务意识不强、作风不够扎实等问题。
不少政府部门和单位为了提升政务新媒体的影响力，想方设法鼓励更多公众进行“关注”，有的还向公职人员下达相关指标，这种过度追求“粉丝”数量的做法，并不可取。事实上，如果政务新媒体能够做精做实，即便不需要太多的发动，也会吸引越来越多的公众关注。相反，如果内容长时间不更新，对于百姓的利益诉求不理会，就算有再多的“粉丝”，也难以与公众之间建立起良性互动。
时下，一些地区开始建立关于政务新媒体的考核机制，用“百姓满意度”来检验政务新媒体的“成色”。这无疑是个好办法，可以督促各部门、各单位不仅要建好新媒体，更要不折不扣地管理好新媒体，使其充分发挥作用，真正成为联系群众服务群众的桥梁和平台。
