与西药立等可取不同,中医药剂往往需要长时间的煎煮,因此看一次病要跑两趟医院就成了许多患者的“痛点”。6月15日,伴随着广东省中医院携手医享网共同开发的官方微信公众帐号“广东省中医院服务号”正式上线,患者不仅能享受到集办卡、挂号、候诊、缴费、查询等功能为一体的智慧医疗全流程服务,还可享受中药代煎、配送上门的贴心服务,不必再来回跑了。
微信全流程自助就诊,代煎药剂配送上门
患者只需关注“广东省中医院服务号”,即可一键办卡,自助进行挂号、候诊、缴费、查询检查结果等操作,有效解决以往就医挂号难,就诊、缴费重复排队,流程指引不清晰,医院信息通知获取不及时、缴费单据收纳麻烦等问题。同时,此举也打通了就诊业务的线上与线下融合,对于医院优化医疗资源配置、服务体系,提升内部管理效率能够起到极大的促进作用。
此外,作为全国门诊量最大的三甲中医院,广东省中医院每日开出的中药处方达两万多张、调配的中药饮片超过12吨,每日收到的中药代煎需求量也非常大。
因此,结合中医的特色,广东省中医院推出了中药代煎、配送上门的一站式服务。患者只需在通过微信缴纳门诊费用时,点击“选择中药代煎和配送”服务,按照指引选择需要代煎的处方、填写配送地址并缴纳代煎费用,即可回家坐等煎好的药剂配送上门,不必专门再跑一趟医院取药,还可随时查询配送状态,合理安排等候时间。
当“老中医”撞上互联网+ ,就诊从此可以更便捷。
智慧医疗布局加速
以“公众号+微信支付”为基础,借助微信的连接能力,微信智慧医疗解决方案让医院实现了包括微信预约挂号、候诊提醒、微信导航、就诊导引、微信支付诊间费用、电子报告微信实时送达、医嘱提醒等在内的全流程智慧服务。自2014年上线以来,全国已经有过百家医院上线微信全流程就诊,支持微信挂号的医院已经超过千家。
除了挂号、缴费等普适性功能,更多基于微信智慧医疗的特色服务也在不断涌现。许多第三方服务商根据不同医院的特点,从实际出发,创造性地推出了不少契合医院、患者需求的特色服务,比如广东省中医院的“中药代煎、配送上门”。
未来,随着微信智慧医疗布局不断延伸,还将逐步实现并优化流畅就医体验、电子化病例查询、微信远程会诊、大数据疾病预警、院内管理移动化及微信自我健康管理等功能,最终形成智慧就医全流程的闭环,为广大患者带去更智慧的医疗服务、更舒适的就诊体验。