为适应“互联网+”民生服务迅速发展的新形势，满足公众通过互联网获取政府服务的新需求，青岛开通微信“城市服务”，首批14项便民服务于11月11日正式上线。青岛成为山东首个入驻微信“城市服务”的城市。市民可通过登录微信，位置设置为青岛，进入微信【我】的界面，选择【钱包】，即可找到新增的【城市服务】按钮。
青岛微信城市服务的正式上线，为青岛的市民提供了包括社保查询、公积金查询、实时公交线路、幼儿园招生、路况实拍、高速路况、车辆违章查询、行政处罚结果查询、市级政府部门责任清单、市审批大厅办理进度查询、潮汐信息、本地医院预约挂号、水费缴纳、电费业务在内的共14项便民服务，涉及包括社保、交管、医疗、气象等在内的政务服务和生活服务两个方面。
通过微信“城市服务”平台，市民可直达政府各委办局的服务项目，实现“一个入口，多种服务”，使市民足不出户、随时随地就能获得政府提供的服务，为公众的生活工作带来切切实实的便利。例如，通过潮汐信息查询：市民只需打开微信，进入城市服务“潮汐查询”就能知道海浪是否澎湃，及时了解海浪信息。实时公交线路：实时公交线路查询为市民提供“实时查询”和“换乘查询”两种功能，市民可通过“实时查询”输入将要乘坐的线路和选择候车的站点，即可立即获得即将到站车辆的位置信息和准确时刻，进而更好地安排出行时间，市民也可通过“换乘查询”输入始发地和目的地，从多种乘车方案中选择最为便捷的乘车路线。本地医院预约挂号：市民注册后可直接选择地区、医院、科室和就诊时间，简化挂号流程，为市民节约挂号时间。市民最早可提前一周查询可预约的专家数量以及放号数量，这些数据真实有效并实时更新，确保市民掌握最新、最全的挂号信息，满足不同层次的挂号需求。
青岛微信“城市服务”的开通，是我市“互联网+政务”建设的又一个里程碑。今年，按照我市“互联网+政务”建设要求，市电政信息办组织各部门积极对接社会互联网服务平台，先后开通了淘宝“便民服务”、支付宝“城市服务”、微信“城市服务”等一批互联网服务窗口，将分散的城市生活服务集合到一起，成为手机里一站式、全天候的民生服务大厅。市民办事只需要动动手指即可随时随地地完成各类政务民生业务办理，以最简单的方式享受最“智慧”的生活。下步，我市政务服务将继续利用好社会互联网服务平台，持续推进民生类事项上网服务。
