随着移动互联网的快速发展，不少地方也跟上了潮流、赶了个时髦，纷纷推出手机政务软件，争取“让群众少跑腿，让数据多跑路”。积极对接公众需要，提供便民服务，本是件利民的好事。然而现实中，一些备受诟病的政务App，把指尖上的便民工程，活生生地演绎成手机上的“形象工程”。
质疑绝非空穴来风。近期，央视记者调查发现，在手机应用商店里，有上百个政府部门的手机软件，但普遍评分偏低，下载用户也很少；下载某省政务软件，安装完成之后，一点开就出现闪退情况；再打开另外一省的政务软件，尝试点开“缴电费”，却出现了“软件想要打开支付宝”，点击同意后，立即跳转到支付宝缴费页面……
政务App本来是政府对群众服务的桥梁工具，实际使用中却问题百出。之前，就有媒体曝光一些政府网站处于“僵尸”“睡眠”状态，在实行常态化抽查通报之后，情况才有所好转。政务App和政府网站虽然平台不一样，但都属于“互联网＋政务”的具体抓手。
重建设、轻管理，是政务App存在的突出问题。当初，“没有困难，创造困难也要上”，恐怕是政务App们闪亮登场的写实。红头文件要求行政服务需对接互联网思维，然而却简单以为把政府网站、官方微博和政务App从无到有搞起来，就是“大功一件”。事实上，这只是第一步。互联网思维不是闭门造车，而是开放、互动，需要大众的积极参与，才能打通线上线下的多维空间。如果政务App只是“开门”，却不“迎客”，搞得冷冷清清、无人问津，那只能说是失败的政务产品。
政务App服务产品化的思维，首先就要厘清资源配置的作用。如果一个地级市就搞出二三十个政务App，看起来是生动局面，汇报材料上也“言之有物”，但实则是“撒胡椒面”。不妨进行资源整合、技术融合，把多个部门的功能都汇聚在一个政务App上。这样做的好处明显，最起码老百姓手机容量能“吃得住”。
把一些不合格的政务App矩阵“去产能化”，是大势所趋。如果政务App仅仅是随着唯政绩者的“指挥棒”来行走，那只能是头撞南墙。不仅要对政务App“去产能”，把好钢用在刀刃上，更要对自身功能服务进行再定位。
于此，在做好再建设、系统整治的同时，必须对移动版“僵尸网站”——政务App进行必要的问责追责。动辄小几十万到上百万不等的开发费用，再加上后期高额的运维费用，确实不是一笔小开支。“高贵”的政务App的成效谁来评估、谁该为此负责？这些问题需要给公众一个必要的交代。
当然，追责整治不能耽搁为民服务。这就需要相关职能部门多下功夫、多做实事、多出干货，只有输出高质量的行政服务产品，才能刷出政务App的真实“存在感”，人民群众才能更有“获得感”。
