为深入贯彻落实省委省政府关于优化政务服务决策部署，打造“四最”营商环境，助力 “五型”政府机关建设，激发各类市场主体活力，擦亮省工业和信息化厅政务服务品牌，省工业和信息化厅政务服务窗口立足本职、善作善成、开拓创新，扎实推动线下服务窗口、线上办事平台双融合、双促进、双提升。
一是聚焦主业，长效化做好窗口服务工作。今年上半年，窗口工作人员在疫情期间坚守岗位，克服疫情对工作造成的不利影响，较好地完成各项工作任务。行政审批有实效。至5月底窗口共受理办件848件，收到“好差评”评价信息均是“基本满意”以上。创新创优有突破。推出《应对新冠肺炎疫情支持企业政策文件汇编》《江西省应对新冠肺炎疫情支持企业政策要点》（二维码电子版），分别汇集了国家、部委和江西省74份政策文件、102个政策要点，并在厅网站、微信公众号、微博、服务窗口等展示，让企业及时便捷掌握相关政策文件。
二是多措并举，扎实推进“赣服通”3.0版建设。(一)上线“无证办理”服务。组织各处室开展“无证办理”服务事项目录梳理工作，形成《省工业和信息化厅无证办理事项清单》。依托全省电子证照共享服务系统，逐步推进所有电子证照补换证业务在“赣服通”平台“掌上办理”。（二）参与建设“赣服通”企业专区。组织各处室对全省工信领域“赣服通”涉企惠企政策、特色服务事项进行了梳理，并形成《省工业和信息化厅“赣服通”特色服务个人和涉企事项清单》和《省工业和信息化厅涉企惠企政策事项梳理清单》。（三）推进备案类事项实现网上办。目前，所有备案事项正在对接全省一体化在线政务服务平台。（四）参与支撑12345政务服务热线建设。归纳整理涉及省工业和信息化厅的13个企业群众经常咨询的问题及其解答题库，并上线12345政务服务热线平台。融合对接好差评系统。我厅办事窗口已全部接入启用好差评系统。
三是统筹推进，梳理编制全省工信系统统一行政权力清单。组织培训。召开“工信系统权力清单编制会”，组织各市、县（区）工信部门开展培训。梳理权力事项。会同市、县（区）工信部门，对照国家政务服务事项基本目录和国家“互联网十监管”系统监管事项目录，全面梳理本系统所有权力事项，并形成《江西省工信系统统一行政权力清单》（送审稿），逐一明确各权力事项的行使层级，确保同一权力事项在省、市、县三级的事项名称、权力类型、设定依据、事项编码统一。目前省行政审批制度改革工作领导小组审核中，即将全省统一公布。
