[2015]中国政务微信推荐评估指标体系
【征集意见稿】
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一级指标
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二级指标
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指标说明
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行政服务度
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政务公开
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主动及时公开、发布群众关心的政府信息数量和质量，重大突发事件中，能实事求是，能及时澄清谣言传言，迅速回应并说明事实真相，为群众解疑释惑。 |
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服务度
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服务于民，能够利用政务微信，真正解决群众线上/线下的实际问题，提供有效的服务。 | |
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网络问政
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积极回应民众所咨询的信息，回答民众所提的问题，及时与民众互动交流，有效性强。 | |
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监管力
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重视对下属机构微信进行监督与管理，带动相关行业及机构政务微信有序建设，并行发展。 | |
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政务专业度
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责任感
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敢于承担社会责任，将社会使命、职业素养和群众要求较好地融合贯通，急网民之所急，想网民之所想。 |
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审慎度
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充分重视，慎重对待，认真把握方针政策，具备安全意识，遵守安全保密规定，妥善回应网上热点。 | |
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创新力
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能积极探索通过微信加强政务服务，创新完善社会管理的方式方法，并在实际中应用推广，效果良好。 | |
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社会认知度
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社会舆情
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正确引导社会舆情，积极传播先进理念，弘扬社会正气，倡导良好风尚。 |
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关注维度
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粉丝数量
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粉丝总数量 |
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内容维度
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微信发布频率
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日均发布微信数量 |
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微信质量
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微信内容政务含量的高低程度 | |
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微信原创率
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原创性微信占所发所有微信的比例 | |
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微信阅读量
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微信阅读的总数量 |
