7月25日，区政务服务中心网上政务服务平台正式开通运行，成为威海市首家县级网上政务服务平台。
据了解，该平台包括政务服务事项管理系统、政务服务网上办理系统、法制监督系统、电子监察系统、综合管理系统、基础支撑系统、信息咨询投诉系统七个组成部分，建成开通网上政务大厅网站群，先期纳入所有行政许可事项和部分其他行政权力事项、公共服务事项。
该服务平台可向事项办理人提供事项公开、在线预审、逐步达到全程网办三种等级的服务，同时提供业务办理网上咨询、办件状态网上查询、服务质量网上评价、违纪行为网上投诉、办事指南智能引导和机器人智能问答等政民互动和便民服务功能；进入平台办理的事项，从统一登记，到窗口收件、受理、审核、签批等所有环节，都要实时在电子政务外网运行，使操作更加规范；通过电子监察系统对网上审批进行全流程实时监督，对网上受理、网上办理时限进行提前预警、超时督查，对咨询回复、投诉处理等情况进行跟踪督办；提高办事效率，促进政务服务标准化、规范化、便捷化，有效提高网上政务大厅的服务质量。
今年以来，区政务服务中心积极探索推行“政务服务+互联网”改革，努力做好信息入库、网络连接、人员培训等前期准备工作，成功打造“一站融合、一网覆盖”的网上政务服务平台，为进一步优化服务、提升群众满意度提供了有力保障。
