前不久，家乡的一位中学同学从微信上传来一张二维码图片，请我关注他单位的官方微信公众号，说是领导要求每人必须限时拉满200个名额，否则不仅要扣奖金，还要通报批评。
据了解，上述微信公众号系某市公安的服务号，关注后可以在网上办理交管服务、出入境服务、户政服务等多项服务。对当地群众而言确实是方便之举，但是对于外地人来说，就没有任何实用价值。为了最大限度“刷粉”，该部门采用了多种方式手段，比如让亲戚朋友关注，让幼儿园家长签字确认关注，还有的是派出所直接上家敲门让关注，尽管如此，还是没能完成任务，最终也是靠着外地的老师发动学生关注，才幸免没被通报。
一个市公安部门的服务公众号的“吸粉”任务要依靠外地朋友的力量，这是为什么？笔者认为，是方式上不得人心。让幼儿园家长签字确认关注，敲门入户让群关注，不像是在为公众提供便利服务，更像是在下达行政命令，群众凭什么要关注？不关注又能怎样？即便是现场扫码关注了，背后也可以取消关注。如果把提供服务都当成一种颐指气使的指令，那么相信买账的群众也多不到哪里去。
现实中，政务公众号强行摊派“刷粉”并不鲜见。在笔者工作的地区，就有过类似的情况。在某单位公众号开通之初，为了在短时间内吸引“粉丝”，于是发文让辖区内的部门和基层政府关注该单位微信公众号，而且关注人数上还有明确，一般不低于百分之八十。为了完成任务，有的单位因为老同志较多，就不得不让亲戚朋友帮忙完成任务，否则也会被扣年终目标分，甚至被通报批评。这样一来，该单位公众号瞬间就聚集了大量的人气，看起来“无比丰满”，实际上，这些关注的“粉丝”含金量有多少，就不得不“呵呵”了。
随着移动互联网终端技术的发展，微信公众号成为当前许多政务服务部门对外展示形象的最佳平台，是继政务微博之后的又一个政务服务创新手段。但是，一些地区和部门盲目跟风，不仅要求辖区内的单位建立微信公众号，而且要求公众号“粉丝”不能低于一定人数，或者每年不低于百分之几的增长。一些地区和部门，尤其是基层单位，在用尽一切办法后，“粉丝”数量依然达不到要求，于是不得不注册一些“僵尸粉”来关注，以求完成任务，不扣钱、不扣分、不被通报，洋洋洒洒的几百甚至几千号“粉丝”让领导看了喜不自胜，只有具体工作人员才知道这“丰满”的公众号背后有多少水分、多少含金量。
政务微博是政府部门为群众提供服务、传递信息的服务平台，不是领导干部追求政绩、谋求仕途的政治工具。缺乏正确的政绩观，是政务公众号“虚胖”的首要原因。笔者认为，强行搞摊派“刷粉”的方式不可取，这与为民服务的理念本末倒置，有悖于实事求是的干事精神。
一般来讲，如果宣传工作到位了，政务公众号的“粉丝”量就决定了群众对该部门服务工作的需求指数，指数越高，则说明群众需求量越大，指数越低，则说明需求量越少。笔者认为，对于指数高的，很有必要单独设立微信公众，对于指数低的，则可以不设，或者几个部门联合设立，完全没有必要单独开通又毫不顾忌实情地要求“粉丝”人数。话说回来，公众号“粉丝”都可以弄虚作假注水，还能指望为老百姓办些实实在在的事？
