近年来，永川着眼于提升城市的治理水平，打造智慧政务及管理系统，智慧城市工作开展如火如荼。作为敢“吃螃蟹”的永川，总是不断通过深化体制机制改革，提高政府办事服务效率，让企业和市民享受更多看得见的福利。
“互联网+政务” 破解办事“难”和“繁”
公共服务事项涉及单位多、领域广、程序杂，特别是随着经济社会加速发展，公共服务的总量不断增加，不少服务事项分散在不同职能部门里，市民办事出现“难”和“繁”两大特点，往往办理一件看似简单的事却常常出现“多跑腿”的现象。
“互联网+”时代，如何实现政务服务的互联网化，加速打通便民服务的“最后一公里”，已成为困扰诸多政府职能部门的一大难题。永川高新区软件园联合普天永惠在全面梳理各级政府部门、事业单位、相关国有企业和审批前置中介服务机构的公共服务事项后，将120项服务事项汇聚在“服务公社”信息惠民平台上，市民只需点一点，选一选，就可进行在线“下单”，轻松快捷地查询和办理相关便民服务，在政务服务方面取得了创新性突破。
“服务公社”搭平台 助力政务服务突破创新
记者通过咨询“服务公社”相关负责人了解到，服务公社对于政务服务的创新主要体现在以下三个方面：
一、订单式服务：即淘宝式下单。用户在线查询、填表、提交，以此生成订单，由“服务公社”平台后台转接行政服务中心人员办理，用户可随时查询办理进度。
二、顾问式服务：提供在线视频咨询、代填表服务，有效解决用户多次往返行政服务大厅问题。
三、服务过程可视化、数据化：每笔业务自动生成一个二维码，用户可凭二维码实时查看业务办理进度，有助于行政服务大厅后台进行数据统计、效能监察。
因此，通过“服务公社”服务体系，一方面民众可实现“一站式”政务事项办理，不仅办事效率大大提高，少去来回奔波，体验也将得到显著提升。而另一方面，对于政务窗口来说，这将极大地缓解行政服务大厅的接待和窗口服务人员办件压力。真正做到了民众与职能部门的双赢。这是“服务公社”对于政务服务的突破创新体现，也是“服务公社”存在的价值与意义。
政务流程近一步，政府服务暖一度。未来，永川区“服务公社”信息惠民平台将融入市民的生活中，让每一个永川人亲身体验到智慧城市建设带来的便捷成果。
