天津市商务局坚决贯彻落实市委市政府“一制三化”改革精神，紧紧围绕营商环境指标，以制度创新为突破口，急企业所急，认真履行承诺制和只跑一次、马上办的要求，为企业提供高效便捷政务服务，政务服务效率实现大幅提升，压缩审批时限79.6%，减少申请材料31.2%，网上审批率93%，所有事项均实现了“最多跑一次”，并推出了3项审批服务“便利化”措施，政务服务效能有效提升，市政务服务大厅商务局窗口多次赢得企业好评和感谢。
日前，天津炜事达石油销售有限公司来到市政务服务中心16窗口办理成品油零售经营资格变更事项时，所提交所需要件材料不齐全，按照容缺后补承诺制审批和只跑一次、马上办的工作要求，窗口人员及时收件，审核人员及时审批，在承诺的工作日里及时出证，当企业补齐所需材料的同时，寄出了许可证，使企业于2月3日顺利拿到了成品油零售经营批准证书，保证了加油站在春节期间的正常运营。为此，该加油站负责人亲自送来锦旗，感谢市商务局政务服务处为该司成品油零售经营资格许可办理期间提供优质高效便捷的服务。
2月12日，天津电视台新闻频道围绕“标准化”建设和推行“承诺制”等多个方面，对市商务局推动“一制三化”改革给企业所提供优质服务进行了深入采访，并在“第1观察”栏目头条刊播。引起较好的社会反响。
