近日，三亚市政务服务中心推出的“三亚政务服务”小程序上线试运行，首批上线了食品经营、交通车辆、烟草零售、医疗医药、公共户外等五大主要事项服务，致力打造更快、更好、更智能的智慧政务服务。
该中心负责人介绍，目前，三亚市政府与腾讯正携手共同构建“三亚城市超级大脑”城市数字生态体系，为政府、市民及企业单位带来更多智慧新体验。“三亚政务服务”小程序是城市超脑生态体系的关键节点，市政务中心将通过“小步快跑、快速迭代”的模式，不断完善小程序的应用功能，并将其打造成为三亚政务服务领域全新的智慧政务应用体系。
“小程序利用大数据和人工智能技术，聚合了分类检索、智能认证、数据复用、智慧导航等新功能，为企业和群众带来全新的服务场景化、流程简单化、进度实时化、操作智能化的新体验。”该负责人说，小程序还聚焦场景化服务，根据目前用户检索的高频服务事项，梳理出食品经营、交通车辆、烟草零售、医疗医药、公共户外等主要场景类别，让用户能够快捷地找到自己需要办理的事项。
据介绍，小程序通过事项颗粒化、标准化梳理，优流程、减环节、压时限、减材料，通过流程再造及数据复用等技术手段，相比过去将再次提升70%-80%的办件效率。此外，通过利用人脸识别认证微信ID达到快速认证的技术目标，让用户通过手机就能在线办理服务事项，最大限度地让数据多跑路、让群众少跑腿。
