疫情防控期间，北京市持续推进政务服务事项网上办理，相继推出了“中小微企业占道费减免”等更多事项实行网办，目前，市区两级政务服务事项（依申请6类+公共服务）网上可办率达到97%以上，其中市级97.38%，区级97.53%，实现了应上尽上，与去年同期相比，网上办理实办率提升了38%，有效减少了实体大厅人员聚集。
【全程网上办理人防工程建设项目26项】
北京市人防办开发建设的市区一体的人防工程信息管理平台，已实现全部政务服务事项网上全程办理。疫情防控期间，为保障复工复产，市人防办主动联系建设单位，继续对接建设单位开展城市副中心综合交通枢纽、星火站交通枢纽、绿心“三大馆”、行政办公区二期等项目人防工程规划与设计，及时了解项目进展，引导重点项目通过多种渠道进行申报。2月3日至14日，市区两级通过人防工程信息管理平台和“多规合一”协同平台，共办理人防工程建设项目26项，办理人防工程使用许可13项。
【运用区块链技术推进办事材料精简】
北京市政务服务局会同市经济信息化局、顺义区政府，在市区60多个相关部门的大力支持下，运用区块链技术，大力推进电子证照在综合窗口服务中的应用。目前，已利用电子营业执照、身份证、户口本、居住证、驾驶证、结婚证和离婚证7种高频电子证照，在市政务中心实现了涉企类253个事项、个人类65个事项，办事人无需携带相关证照原件或复印件，通过手机授权即可办理业务。同时，在顺义区开展了区级试点，首批推出103个个人类事项的落地应用。按此模式推广，预计全年可以为企业群众精简办事材料10余万份，进一步推动了网上办事全程电子化，更加便捷、高效的为企业群众提供服务。
据了解，为方便企业群众网上办理政务服务事项，进一步减少群众跑动次数，北京市政务服务局在推出了批准结果寄递服务的基础上，正在加紧推进申报材料EMS前端寄递服务，将于近期上线提供服务。另外，在疫情防控方面，他们将深化数据分析利用，通过更加多样的智能化手段，开通防疫知识智能问答服务，提供更加精准的交通密度查询、疫情地图、日常用品购买、就医资讯等服务。
