支付宝“疫情服务直通车”再升级。2月8日，包括湖南在内的全国11省市在支付宝开通“疫情服务直通车”地方版，湖南省居民可上支付宝搜“新湘事成”，进入专区查看。目前已支持发热门诊和定点医院查询、发热自查、同行程查询、疫情防控监督热线电话查询、湖南疫情实时数据播报等5项服务。
以“同行程查询”为例，只要输入日期、车次和地区等信息，即可查询到对应行程是否与已披露的确诊患者同行，有助于及时发现、隔离。“发热自查”借助阿里巴巴AI和云计算技术，提供疫情智能助理服务。感染后有哪些症状、如何预防等问题，可以直接采用对话形式和机器人互动，疫情智能助理会给出权威即时解答。
防控疫情期间，为最大限度减少外出办事感染病毒风险，相关部门倡导政务服务“掌上办”“网上办”“预约办” 。“新湘事成”办事平台可提供11大类40项网上服务事项。
据了解，全国已有11省市将“疫情服务直通车”搬上支付宝，支持定点医院查询、疫情动态发布、口罩预约配送、交通枢纽健康申报等功能。
阿里巴巴副总裁杨鹏表示，阿里将全面、免费开放包括AI、安全认证、小程序、云计算、智能物流等五大综合技术能力，配合政府、全社会做好疫情防控、民众服务工作。
