线上办事“主力”90后 政务服务“短线”成趋势
全市政务服务办件量去年增九成
昨天下午，市政务办发布信息称，全市政务服务去年办件量近550万件，较上年增长逾90%。“这表明，我市深化‘互联网+政务服务’改革、全面实施‘宁满意’工程、持续推进‘放管服’改革成效显著。”市政务办负责人说。
2018年，我市政务服务办件量为287万余件，而去年达到549万余件，增长率为91.22%。其中市级办件量为200余万件，较上年增长95.3%。
数据显示，去年全市个人事项办理量最多的服务事项是市民卡补办，其次为不动产统一登记、身份证核发、高校毕业生住房租赁补贴领取、户口登记和迁移等。
南京企业办理最多的事项是企业设立、变更及换照，就业登记备案，用人单位职工参保登记，发票领用，单位申请开设公积金账户等。外地企业办理事项中，排名首位的是昼夜及中高考特定时段产生噪音污染的施工审批，其次则为商标注册办理、特种设备安装改造、建设工程竣工结算备案等。
值得一提的是，南京企业办理事项排名反映了南京作为一座创新名城，鼓励创新创业、重视招贤纳士的现状。
去年政务服务的一个显著特点是，全市事项承诺办理时限压缩明显，改革成效显著。以房产交易、公积金贷款、出入境护照办理为例，原“房地一体化的抵押权登记”法定时间30天，现在3天即可办完，节省申请人27天时间；“申请住房公积金贷款”，原先需要10天的审批时间，现在1天就可批完；“中国公民因私出国护照办理”原先需要30天时间才能拿到护照，现在仅需7天。
去年政务服务的另一个显著特点是，线上办件量越来越多，移动端办事成为百姓的优先选择，南京网上政务服务能力显著提升。数据显示，在去年200余万件市级办件量中，线上办理量达84万余件，占比41。39%。
一个有意思的现象是，“90后”成为线上办事的主力军，占比达62.58%；而“00后”也不甘示弱，占比达8.43%。与此相对照的是，“60后”为1.82%；“50后”为0.62%。为顺应年轻人的办事习惯，市政务办将进一步加强南京政务服务网和APP端建设。
去年，市人社、税务、房产、规划资源等部门，成为热点办事部门，办件量从30余万件至70余万件不等，而线上办事频率较高的部门则是人社、公积金管理、公安等。
从各区（园区）办件量来看，江宁区排在首位，达91万余件；溧水区紧随其后，达51万余件；其次则是江北新区、六合区、浦口区、栖霞区、鼓楼区等。
