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江苏洪泽:洪泽创推政务服务“四个算法” 确保“一网通办”工作再升级

时间:2020-06-03 09:01:16  来源:洪泽融媒  作者:促进网
       今年以来,洪泽区行政审批局创推政务服务“四个算法”,持续提升行政审批规范化、便利化水平,实现从“分头办理”到“一窗受理”的跨越式发展,全力打造“规范高效、智慧便捷”的洪泽特色政务服务体系。
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洪泽区行政审批局对新政务服务大厅加快入驻收尾工作进度
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洪泽区行政审批局工作人员在综合化窗口进行业务受理
  服务事项做“加法”,审批工作更细致。深入推进“一窗受理、集约服务”工程进度,加快入驻率高、部门齐全、业务面广的区级新政务服务中心收尾工作,全区共有31个职能部门在新政务服务中心设立办事窗口,全区95%以上的
  政许可事项实现进驻,确保做到“一切工作有程序,一切程序有控制,一切控制有标准,一切标准有监督”,基本实现中心之外无审批。
  窗口数量做“减法”,点位布局更合理。整合经济项目、建设项目、社会事务等三个业务板块,统一设立“投资企业开办”、“工程建设项目综合服务、“社会事务受理”等综合性窗口,推行减程序、减材料、减时间“三减”工作
  确保流程最简、速度最快、服务最优,持续推进实体政务大厅整合升级和效能提升。经统计,全区建筑许可审批时限(含环评)最长51.5个工作日、最短13个工作日,平均审批时限20.5个工作日,平均审批时限比去年减少7个工作日。分类引导做“乘法”,精准服务更贴心。优化服务流程、分类精准引导、延伸咨询业务、提供爱心便民服务;同时在大厅一线窗口设立15个“党员模范先锋岗”,由党员业务骨干长期驻场指导群众办理业务;加大行政效能建设力度,确保工作着装、文明用语、服务行为“三统一”,服务设施和办公环境“两规范”,向办事主体提供详细全面、准确易懂的业务指南和服务手册,全面提高群众客商办件的准确度和满意度。
  操作流程做“除法”,办理流程更快捷。全面推行“在线咨询、网上申请、网上审批、网端推送、快递送达”办理模式;将审批人员全部纳入综合窗口,实施“一窗分段受理、材料网上流转、后台并联审批、综合窗口出件”模式,对程序简便、申请材料齐全、符合法定形式的即办件确保当场或当天办结,将办理结果及时反馈企业客商,并在江苏政务服务网和淮安网上办事大厅等网站公示,最大限度节约制度性交易成本。目前,除涉密或法律法规有特别规定外,不见面审批事项占比为98.9%,基本实现审批事项网上全程办理。
 
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