重庆全面落实党中央、国务院决策部署,建立横向到边、纵向到底的工作网络,深入推进“放管服”改革,持续优化营商环境。各区县建立健全工作机制,切实推进各项改革举措落地见效,企业制度性交易成本不断降低,群众办事便利化程度大幅提升,社会认同感日益增强。
铜梁区
持续深化“放管服”改革
全面优化“办理建筑许可”指标
铜梁区持续深化“放管服”改革,以流程再造、集成创新为动能,全面优化“办理建筑许可”指标。
设专窗。在工程建设项目审批服务大厅设置“社会投资小型低风险项目”窗口,并落实窗口人员。“社会投资小型低风险项目”窗口实行首问负责制,即接到小型项目申请的窗口人员全程帮办代办并负责协调解决办理过程中出现的各种问题,确保“一次申报、一次办结”,杜绝反复退件。
减环节。“办理建筑许可”全流程由原来的19个环节(含中介服务)压减至4个环节,即:企业投资项目备案(含建设用地规划许可证办理)、建设工程规划许可、建筑工程施工许可、建设工程竣工规划核实(含办理不动产登记)。
降成本。取消社会投资小型低风险建设项目强制监理,免缴防空地下室易地建设费和城市基础设施配套费,由政府购买工程勘察和施工图审查服务。此外,供排水接入实行“零上门、零审批、零收费”的“三零”服务,供排水管网由供水企业和排水管网权属单位免费先行建设。
减时间。社会投资小型低风险工业项目、仓储项目从项目备案到办理不动产首次登记所需时间从文件要求的15.5天压减至12天以内。
綦江区
创新三大举措
持续优化电力营商环境
国网重庆市电力公司綦南供电分公司创新三大工作举措,持续优化电力营商环境。
建设园区级分布式能源站,提升电力增值服务。投资建设綦江食品工业园区分布式能源站,通过能源的梯次利用,打造高效的能源供应系统,满足园区企业的多元用能需求。该能源站一期项目已建成投用,能够保障綦江食品工业园区首批入驻企业生产用能;二期项目计划于2022年3月前完工,届时园区企业不但能减少设备方面的资金投入,还可以降低约20%的综合能源成本。下一阶段,分布式能源站将聚合政府、企业、高校等多方资源,打造区域能源大数据中心,赋能綦江“智慧低碳”园区发展。
打造电力客户受电工程典型方案,让客户先行规划更为便利。依据《中华人民共和国电力法》《供配电系统设计规范》《城市配电网规划设计规范》编制客户受电工程典型方案,提供低压380V/220V、高压10千伏柱上安装变压器、箱式变电站等十一类方案供新增用电户先行规划、论证自己的用电设备设施选择使用,进一步提升客户获得感。
大力推动“阳光业扩”工作,提升服务透明度。深化“互联网+供电服务”,推广“业扩微应用”“办电e助手”等互联网应用,实现低压客户在线签约、高压客户在线签收供电方案及预约验收等关键功能,让用户可以随时随地查询办电进度,全景展示业务进程,实时披露业扩报装状态,明晰预送电时间,进一步规范办理流程、提高业扩服务透明度。
北碚区
打造星级政务服务
提升群众企业满意度
北碚区积极开展星级服务中心创建活动,打造星级政务服务,提升群众企业满意度。
建设标准化。制定《北碚区行政许可标准化建设标准体系》,细化名称标识、服务设施、运行管理、办理流程、网上服务、投诉处理、信息公开、监督评价等8大体系、48项要素。在街镇公共服务中心、村(社区)便民服务点分批配备“好差评”评价器170台、多媒体机39台、电脑50台、高拍仪34台,实现硬件配置标准化。
服务多元化。在区级政务服务大厅设立“24小时不打烊”自助服务区,可提供交管综合、出入境、民生服务等7个领域的1833项服务。在街镇公共服务中心、村(社区)便民服务点、旅游集散中心、自贸区总部、商圈、高校、银行网点配置24台政务服务自助一体机,配备社保、税务等自助设备50余台,群众企业办事实现“就近办、自助办”。
服务集成化。在区、镇街、村(社区)三级服务中心积极推进党务、政务、商务、生活集成服务。在区政务服务大厅设置分领域综合窗口68个、无差别综合窗口5个;梳理出首批村(社区)高频政务服务代办事项72项;推进办水、办电、办气、办网等业务进驻区、镇街、村(社区)三级服务中心,并实现涉“水电气网”的报装、查询、缴费等业务“一站式”办理。
网办便捷化。实施电子政务外网延伸工程,实现全区211个服务中心电子政务外网全覆盖。组织村(社区)便民服务中心对服务事项清单、服务指南、办理流程等内容进行动态更新维护,常态化检查线上指南中申请材料、办理时限等要素信息,逐一对比事项实际办理情况,确保线上线下数据同源。