3月7日,从国网沈阳市辽中区供电公司了解到,该公司精准对接企业,提升服务品牌,打造优质良好的用电营商环境。为用户提供“简、快、省”“一站式”服务,让企业群众感受到更贴心、更省心、更暖心的用电服务,取得明显成效。
“我们对符合国家相关政策的用户提供‘简、快、省’‘一站式’服务。为用户简环节,提供主动上门服务,实现小微企业客户办电‘一次都不跑’。帮助用户快接电,业扩配套电网工程‘先实施、后立项’,有效压缩小微企业用户平均接电总时长。同时帮助用户省成本,对于小微企业客户,进一步延伸公司投资界面至客户计量点,降低客户办电成本。”辽中区供电公司副经理郎斌告诉记者。
“我们工人正在带电作业,为肉牛养殖厂配套的电缆线路做接引,主要是考虑供电可靠性,不造成大面积停电。”辽中区供电公司带电作业班班长王志刚说。据了解,为推进辽中区农业现代产业园区建设,加速区域肉牛全产业链进程,沈阳市芃泰牧业有限公司在辽中区政府政策引领下,投资建设该项目。一期建设1100亩,建设105栋现代化光伏牛棚,养殖牛棚为长220米*宽24米130个,计划用电量容量10400千伏安,安装400千伏安变压器33台,安装低压计量装置130个。未来将不断增加科技含量,最终形成大面积“科技牛城”。为满足企业用电需求,辽中区供电公司主动与该项目企业对接,并根据项目用电需求,上报为“国网公司农村电气化小区项目”。目前,已经进入了项目实施阶段。
郎斌向记者介绍,针对辽中区肉牛产业发展需要,辽中区供电公司主要采取规范立项、特事特办、全程监督等措施。在此过程中,主动与客户对接,认真调研,针对养殖企业面积大、地形复杂的情况,开辟绿色通道,安排党员客户经理全程跟踪,主动上门服务,提前开展现场勘察,精准制定施工方案,确保工程快速、高标准完成实施,雷锋共产党员服务队超前服务,让百姓及时用上放心电。同时,我们严把审核关,供电公司纪委组织专家团队,对项目从立项、实施及服务水平等方面,进行全程监督,核对客户相关资质文件及手续,优质高效、合理合法开展服务工作,确保服务依法依规,保障全力推进项目施工。
沈阳市芃泰牧业有限公司董事长刘志刚说:“我们小区从建设开始,得到了电力公司的大力支持,每个业主都是小微企业,供电公司每家都免费安装变压器,给业主节省了大量资金,这种对小微企业的上门服务和跟进,让我们企业感到非常暖心,非常满意。”