“相比以前，办事效率提高了。前期申报指引很清晰，来交材料的次数也少了。以前材料有问题要补，可能要补三遍，这次只需要跑一次腿就搞定了。”广州市政务服务中心5楼政策兑现窗口，广州市耀华集团行政部经理蔡琳正在为集团旗下的沙河粉村饮食有限公司，申请“优秀传统文化传承项目”补助，金额30万元。
街知巷闻的沙河粉起源于广州市沙河镇，去年6月，国务院最新公布的第五批国家级非遗项目名录中，沙河粉传统制作技艺赫然入选。“我们收到通知，可以申领优秀传统文化传承项目补助，于是根据网上指引准备好材料，就来政务中心办理了。”蔡琳告诉记者，“工作人员非常耐心，服务态度很好。”市政务服务中心工作人员告诉记者，完成申请办理后，款项半个月左右就会发放。
据了解，广州市“优秀传统文化传承项目”已通过政策兑现集成服务模式，向12家企业拨付工作补助经费360万元。
发放“优秀传统文化传承项目”补助只是广州市开展政策兑现集成改革的一个缩影。自2020年以来，广州市以粤港澳大湾区建设重大历史机遇为契机，聚焦企业、群众对政策的重要诉求，在全市范围内开展政策兑现集成改革。市政务服务中心于2020年3月开设政策兑现综合受理窗口，至今已整合市级17个部门、119个事项归口管理，政策业务覆盖文化和旅游、知识产权等多个领域。
据介绍，企业、群众可以通过穗好办APP、广东政务服务网惠企政策直通车平台，一键直达政策申报页面。完成网上申办后，到市政务服务中心5楼政策兑现综合窗口递交相应的纸质材料，即可成功办理。广州市政策兑现服务实现了“线上一网通办、线下一窗受理”。截至目前，市级编制发布政策兑现事项清单和办事指南已有119份，受理政策兑现业务超2.9万件，涉及申报金额超39亿元，受惠企业超2500家，受惠群众超4000人。
