关注“咸嘉里手”微信公众号,简单动动手指,可自主缴纳党费、畅享街道内所有衣食住行的优惠折扣、向熟悉不熟悉的街坊们发起活动邀约,就连准生证、居住证等需要在社区办理的事项,都可在线完成。1月7日,“咸嘉里手”微信智慧服务平台正式上线,长沙市岳麓区咸嘉湖街道7万居民可通过该互动服务平台,以最简单、便捷的方式享受最“智慧”的生活。长沙市委常委、宣传部长张湘涛,长沙市岳麓区委书记周志凯等领导出席了上线仪式。
上线仪式送大礼,市民现场摇红包
仪式在咸嘉湖街道文艺团队的劲歌热舞中拉开序幕,长沙市岳麓区委常委、宣传部长吴江和腾讯区域内容总监、腾讯大湘网总裁邓科先后致辞,咸嘉湖街道工委书记黄燕现场介绍了“咸嘉里手”智慧服务平台的功能、特点以及“智慧咸嘉”未来的建设方向。张湘涛随后宣布咸嘉湖街道“咸嘉里手”智慧服务平台正式上线。
随后在主持人的带领下,现场的市民朋友玩起了微信摇红包的互动游戏,1月7日和8日两天,市民只要关注了“咸嘉里手”微信平台,就可以参与摇奖得现金红包。
活动现场,还搭建了“咸嘉里手”各大版块的合作伙伴和街道辖区部分企业的活动展示区,筷乐潇湘、童画美术、青力健身等企业、商家现场派送了优惠券、体验卡等。市民朋友可以现场通过扫描二维码,赢取小礼品,也可以现场进行志愿者报名,参与公益行动。
【详解“咸嘉里手”】
“咸嘉里手”微信智慧服务平台由长沙市岳麓区咸嘉湖街道办事处与腾讯·大湘网联合打造,首期覆盖30余个服务项目,分为“嘉政务”、“嘉邻里”和“嘉生活”三大板块,让政府与居民、居民与居民、居民与商家联系互动,实现政府办事一键告知、预约和办理,居民邻里之间无障碍沟通,以公益等共同兴趣爱好集结,同时享受街道内所有衣食住行的优惠折扣。
嘉政务:数据多跑网路,市民少跑马路
“以前交党费还得自己从外地跑回来,现在可以通过‘咸嘉里手’直接缴纳了,再也不用跑‘马路’了。”咸嘉湖街道荷叶塘社区党支部党员杨兰兰家住卫技新村小区,由于在外地工作,每次支部上门收缴党费都不在家,只能抽空回家自己找支部缴纳。但关注“咸嘉里手”后,这种缴费难的问题就成为了历史。通过“嘉政务”板块“我是党员”栏目即可随时随地实现线上缴纳,十分便捷。
目前,“嘉政务”板块开设了“我看资讯”、“我是党员”、“我好办事”、“我爱发声”栏目。其中,“我看资讯”让居民群众更加及时、便捷、无障碍地掌握咸嘉动态、感受岳麓变化、了解天下大事;通过“我是党员”,展示党建网格党小组、党员风采,实现党员线上缴纳党费,线上学习“微党课”,线上线下同步开展党员志愿服务活动;“我好办事”横向连通计划生育、就业服务、人口管理、社会救助、创业服务等职能,纵向贯通街道、社区、社团等政府机构和社会组织,将分散的政务服务功能和城市服务功能集合在一起,实现了政务“掌上办理”、“掌上告知”,让“信息多跑路、群众少跑腿”,未来,我们将建立智慧服务中心,现场“一口式受理”、“自助式受理”,形成全方位、全渠道、全场景的“互联网+”政务服务模式;“我爱发声”让平台用户成为街道的民情员、信息员和监督员,让每一个居民都能随时发现身边的美,人人都能“传播咸嘉声音、讲述咸嘉故事、传递咸嘉能量、展示咸嘉之美”。
嘉邻里:邻里沟通无障碍,线上线下多互动
痛痛快快打一场篮球赛、成群结伴开展一次郊游、开开心心组织一次志愿服务……计划着许多丰富多彩的活动,然而由于人老是凑不齐,往往不了了之。当社区工作人员上门来指导如何使用“咸嘉里手”智慧服务平台时,咸嘉湖街道咸嘉新村社区居民孙平找到了破解困局的好法子。
“我计划每天适当进行一些运动,但是一个人太枯燥,没过多久就坚持不下来了。”发现“咸嘉里手”中的“结伴玩”栏目后,孙平十分欣喜,准备天气好转后发起一场篮球赛,组建一支咸嘉篮球队。
咸嘉湖街道借助平台的开放、共享、透明性,将线下的活动搬到线上发起、线上展示,通过线上、线下结合,组织各类活动来吸引居民和辖区单位参与,引导居民从“家庭人”、“宅人”,走入以兴趣爱好而集结的“社群部落”,再进入“社区大家庭”,再回归到“文明家庭”、“和谐邻里”的人,实现从熟人社会到陌生人社会、到生活共同体,再到价值共同体的提升。目前,“嘉邻里”板块汇集了“活动荟”、“两型美”、“公益行”、“亲子乐”、“结伴玩”五个栏目。居民可以通过这一平台相约开展各类兴趣活动,让居民从线上相识到线下熟悉,打破原来的城市生活壁垒,用小家庭的和美反哺大社区的和谐。同时,平台激活线上“道德银行”这一载体,充分整合辖区“七彩志愿服务队”、“金夕阳工作室”等7大志愿服务团队,吸纳“腾讯公益”等10余家优质社会组织和湖南师范大学等高校为合作伙伴,居民可以随时申请参与街道、社区组织的各类志愿服务活动,同时,可主动组织发起各类公益同行活动,通过社工、社团、社区的“三社”联动,形成志愿服务“闭循环”。
嘉生活:便民信息尽掌握,优惠服务享不停
“找家政、订美食、看病挂号,通过‘咸嘉里手’服务平台,这都是分分钟的事儿。”咸嘉湖街道工作人员介绍,“咸嘉里手”智慧服务平台充分利用辖区商贸优势,拓展外延将“互联网+”概念引入到企业服务中。
“嘉生活”板块充分整合了辖区1100余家企业、商家的资源,推介优质、特色产品和服务,致力于打造网上“咸嘉社区商城”。目前,已与“58到家”实现无缝对接,正在与“鲜开心”等优质果蔬生产配送企业进行洽谈。通过“嘉生活”,居民可预约街道范围内所有商场超市、餐饮酒店、娱乐休闲等企业商家的服务并享受商家的额外折扣。在测试阶段,“咸嘉里手”已经派送了茉莉花酒店自助餐券、筷乐潇湘的现金券和御泥坊面膜等礼品。其他诸如医疗、旅游、交通查询等多种服务与互动均可通过此途径进行。
这一平台搭建起了企业与企业、消费者与企业之间的桥梁,一方面审核并发布辖区企业、商家的各类信息,为辖区企业、商家提供一个正规的、官方的宣传平台,推介优质、特色产品服务,让企业、商家特别是中小微企业便捷“掌上宣传”;另一方面结合微信城市服务功能,为居民提供线上预定包括专家门诊、娱乐休闲、学习培训等各类服务,让居民能够就近享受驻辖区企业的优质服务。目前,街道正重点在辖区商户中完善微信支付等智能支付方式,打造“移动智能支付街区”。
建设智慧服务示范片区,畅通服务群众“最后一公里”
“咸嘉里手”智慧服务平台的建设是咸嘉湖街道创新社会治理的一个全新尝试,运用互联网思维和技术手段,盘活街道内公共资源,解决民生服务“最后一公里”问题。“咸嘉里手”智慧服务平台也将由信息窗口平台向综合服务提供者转型,成为一个资讯丰富、信息权威、便民服务功能强大的咸嘉湖街道官方服务平台,打造成湖南省便民服务典型、“互联网+”智慧街道标杆。
咸嘉湖街道工委书记黄燕介绍,下一步,咸嘉湖街道还将在辖区公共区域内实现WiFi全覆盖,让居民更加便捷地享受互联网生活。打造“智慧城管”,进一步推进城管智能化网格化趋势,提升城市管理综合治理能力;打造“天地人和网”,充分结合公安“天网”工程,增设360度全向摄像头;充分整合辖区综治巡防队伍力量,形成重点部位、路口、场所24小时“警灯闪烁”的“地网”;通过整合公安、交警等资源,形成人户、人房、人车关联的“人网”;进一步细化“三服务”一线工作,充分调动志愿者队伍等促进社会和谐的力量,形成“和网”。通过推出各类智慧项目,逐步建成智慧服务示范片区。