建立在“制度+科技+责任”之上，宝安区正在推行的是一场关乎经济发展、城市管理、民生福祉的变革，革新的是社会治理的手段和方法，改变的却是全体党员干部治区理政、服务群众的思想观念。为破解社会治理“小马拉大车”困局，宝安区充分借助科技力量，成功构建起一套行之有效、将长期发挥作用的“智慧宝安”社会管理体系，有效推进城市管理治理水平的提升。
智慧城市建设
用科技破“小马拉大车”困局
当今时代，以大数据、云计算、移动互联网等信息技术为核心的新一轮科技革命风起云涌，深刻改变着人们的生产生活；同时，对各级党委政府的治理能力、治理理念提出了新要求；今年1月召开的深圳市委六届二次全会提出，要“大力推进‘智慧城市’建设，加强大数据、互联网、物联网、智能化等新技术在城市管理中的运用”。
科技的力量被认可、普及和运用的高度与广度前所未有。
宝安区在破解社会治理“小马拉大车”困局时，充分借力科技力量的无穷可能，提出“向科技要人力、向科技要管理、向科技要服务”，不仅成功构建起一套行之有效、将长期发挥作用的“智慧宝安”社会管理体系，更在实践中形成“智慧宝安”管理理念，上至党政部门领导干部、下至普通职员，无论在思想上还是认识上都发生了翻天覆地的变化。
“一定要用科技武装你的思想和头脑，这样才能跟上时代的步伐，与时俱进，因时而变。”区委书记黄敏在“智慧宝安”建设工作会议上的讲话如今依然掷地有声。彼时的他也许已经预见到，今日的宝安区干部在“智慧宝安”的倒逼机制下，服务观念大幅提升。
运用科技手段实现社会治理的高效运行，宝安成功打造出一个“智慧”的样本。“智慧宝安”“1+6+N”管控指挥体系以网络平台为依托，在信息技术领域编织了一张涵盖全区各个街道、各个部门、各项政务业务的信息大网。
管控指挥体系
政府治理一键知全局
今年年初，宝安区“智慧宝安”管控指挥中心正式启用，通过半年的积极探索和实践，如今，“智慧宝安”让这样的图景渐成现实：宝安所有的社会经济、文化、政治的数据，集中在智慧宝安大数据资源中心，无处不在、无所不包。安监、城管、交通、教育、卫生等都有一个运行平台，政府治理一键知全局。老百姓、企业通过手机、电脑登入平台，就能查找到所需的信息、需要申报的事项，实现“个人办事不出街、企业办事不出区”。
松岗交管所的邹胜强对“智慧宝安”有深切感受。过去，交管所由市交委、宝安交通运输局条状管理，由于道路管理专业性强，涉及的部门多，街道收到问题后也比较“迷茫”，无法第一时间确定交给谁去办，过程中文件层层审批、转交，影响了整治效率。“现在街道只要发现路面上的问题，第一时间交给我们。”邹胜强说，属于交通的工作，在系统“亮红灯”的督办体制下，倒逼交管所第一时间处置。
目前，“1+4”智慧宝安框架体系已建立：大数据资源中心和智慧政务、智慧管理、智慧服务、智慧产业四大平台建设相继启动；6个街道分中心和安监、城管、卫计、出租屋、交通、公安管控指挥分中心建成投入使用，“1+6+N”管控指挥体系不断健全。
今年下半年，宝安将继续加快打造“智慧宝安”的“五大中心”和“六大体系”：依托智慧宝安“1+6+N”管控指挥体系，加快数据集成、运行监测、分拨处置、指挥协同、应用评价五大中心建设，建设智慧宝安管控指挥体系、大数据管理体系、网格化管理体系等“六大体系”。
网格化管理工程
第一时间发现解决问题
构建“智慧宝安”“1+6+N”管控指挥体系的同时，网格化管理工程则在宝安392平方公里的土地上铺开一张24小时监控不间断的巡查整治大网。今年以来，宝安以“大巡查、大智慧、大执法、大诚信、大参与”的理念，构建“1+6+126+4833”网格化城市管理治理体系，实现对10类118项实有事件的全覆盖巡查，以及对4类8项基础信息的实时采集。
新安街道上合社区是宝安最老的城中村之一，0.59平方公里的辖区内常住人员5455人，流动人口54600余人，出租屋21655间（套）……一连串数据凸显出上合社区城市管理治理的压力之大，市民以前也有诸多怨言。网格化管理工程实施后，道路变整洁，电线统一牵引，消防安全工作落实到每栋每户，居民生活文明有序。“上合社区的变化非常大，这是我见过最美的上合社区。”上合社区工作站副站长姜向灵如此感慨。
工程实施以来，宝安区全区日均巡查人次由3月中旬1.96万人次上升为7月上旬的4.07万人次，增长了108%；日均案件发现量由2594件上升为1.19万件，增长362%；日均案件办结量由2061件上升为1.12万件，增长445%，办结率由41%上升为94%，处置时间从23.4小时缩减到2小时。
8月10日，宝安区警网融合联动誓师大会在海滨广场举行，392个警格落图，宝安成功推进网格叠加整合，形成“4833个民格+397个警格”的全区“一张网”，今后，安监、城管、卫计、出租屋、交通等部门也将加入到这张大网中，宝安政务治理真正做到“一键知全局”“一网通宝安”。
