日前，市政府办公厅印发《兰州市加快建设一体化在线政务服务平台进一步推进政务服务“一网、一门、一次”改革重点任务落实方案》（以下简称《方案》），要求在2020年底前，实现市级政务服务平台与省上政务服务平台应接尽接、政务服务事项应上尽上，全市一体化在线政务服务平台全面建成。届时，全市政务服务水平全面提升，营商环境更加公平透明。
《方案》明确，2018年底前，要确保“一网、一门、一次”改革初见成效。要按照国家和省上一体化在线政务服务平台建设要求，对我市的政务服务平台进行优化完善。市、区县政务服务事项网上可办率不低于80%，市县级政务服务事项进驻综合性实体政务大厅比例不低于70%，50%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理，企业和群众到政府办事提供的材料减少30%以上，市、区县30个高频事项实现“最多跑一次”。
到2019年底前，要完成市级政务服务平台与省上政务服务平台对接，全市一体化政务服务平台进一步提升完善。市、区县政务服务事项网上可办理率不低于90%。除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性政务大厅基本实现“应进必进”。70%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上。市、区县100个高频事项实现“最多跑一次”；到2022年底前，按照国家和省上要求，全市政务服务事项基本做到标准统一、整体联动、业务协同，除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外，政务服务事项全部纳入平台办理，全面实现“一网通办”。
《方案》要求，各区县、各部门除了要完成改革规定动作，还要结合自身实际，积极探索出一些有亮点的自选动作，在全市范围内进行推广，树立良好典型。要加大对本区域本部门“放管服”改革工作的督查督办力度，建立专项工作台账，定期调度、定期通报改革进展情况，把建设一体化在线政务服务平台建设管理和政务服务“一网、一门、一次”改革任务落实情况，统筹纳入工作绩效考核范围，建立惩戒问责机制，对工作推进不力的进行通报批评，对造成严重社会不良影响的依法依纪严肃问责。
