“以前办理增值税退税，每次都要准备一厚摞儿的材料，现在办理流程比之前简化多了，只需带着退税申请、声明材料就可以啦！”沈阳广泰真空科技有限公司财务负责人刘双英兴奋地告诉记者。
为进一步深化“放管服”改革，沈抚新区推出增值税即征即退速度全省最快、涉税事项承诺制容缺办理范围全省最大、涉税事项免填单覆盖面全省最广的四项优化举措。据沈抚新区税务局局长姚伟介绍，一系列改革创新举措实现了增值税即征即退办理的全面提速，大幅减少了纳税人办税时间成本，提高了纳税人办税便捷度、自由度，极大的盘活了企业资金，对加快企业资金周转速度帮助极大。
为打造投资营商环境和行政审批效能最优新区,沈抚新区聚焦市场准入、投资建设、民生事务等办理量大、企业和群众关注的重点领域事项，按照减环节、减材料、减时限、减跑动次数的要求，开展商事制度改革、工程建设项目审批制度改革和审批服务便利化改革，实现对企业的科学、高效、便捷服务。
“我们在政务服务中融入‘园丁’理念，以‘新’‘智’‘简’‘优’为工作原则，细心、用情、培育、创造环境，对于企业及办事群众有求必应，无需不扰，让企业在新区落地生根、开花结果、发展壮大。”沈抚新区行政审批局局长王鹤锦告诉记者，深耕数字化服务，拓展智慧化软硬件设施应用外延，实现行政审批、办事体验的智慧升级，让企业切身感受到在“温室”中成长的舒适无忧。
目前，沈抚新区实施企业开办“专窗”受理，通过各环节流程优化再造、审批要件内部流转、相关信息同步采集，实现企业开办排一次队、到一个窗口、交一套材料，20分钟完成营业执照申领、3.5小时完成印章刻制、1小时完成税务信息采集和申领发票，4小时内完成企业开办，并提供一站式银行配套服务。在政务服务中心，配备企业注册自助办理一体机，实现自主申报、领取营业执照等功能。这一系列举措，有效整合工商登记全程电子化平台和银行服务网点体系资源，实现市场主体注册登记全域通办，打通市场主体准入“最后一公里”。
“为方便企业、群众办事，我们提供了多种服务渠道，办事人通过智能排队系统可实现身份证件、面部、指纹、手机号码四类信息的采集应用、待办事项的一次性告知、办事窗口二维码路线导引、排队、无声叫号及到号短信微信提醒等功能，最终相关信息内部流转共享。” 沈抚新区政务服务中心相关负责人表示，为精准掌握到窗口工作人员实际履职情况，沈抚新区行政审批局利用行政审批效能监察系统对行政审批事项全过程进行监督，真正实现行政审批效能监察提前预判、动态监管、标准约束和跟踪督察的工作目标。
“行政审批效能监察系统可以对厅内排队人数、等待人数、业务办理时长、评价信息等数据进行实时监控，对于各类业务、人数、时限设定标准预警阀值，当超过预警阀值时，会通过短信告知方式向厅内管理人员发送预警信息，预警信息会在系统平台上实时显示，以便于厅内管理人员可以及时准确的查看监控信息，为服务对象提供流畅、严谨、高效的办事体验。”沈抚新区行政审批局局长王鹤锦介绍道。
