12月15日讯商事主体登记注册、食药卫健许可、城管业务审批、建设项目审批……在实现369项涉企便民高频事项无差别帮办代办、无差别一窗受理之后，如今德城区又在政务服务多地联动上迈出了新路子。过去，本地人在外地投资、开办企业，需要办理相关手续时，需要到当地办理，来回跑腿不说且手续流程复杂的更容易出错，导致市民办理起来颇为不便。近来，通过改革创新，德城区不断优化营商环境，持续提升市域政务服务便利化，打破地域阻隔和信息壁垒，“市域通办”让市民在“家门口”就能“零障碍”办理外地的多项业务。
近日，德州宏润新型建材有限公司的负责人马振涛第一趟到武城县政务服务大厅就为拿营业执照，原来家住德州的他在德城区行政审批服务局的帮办代办下，申请营业执照的整个流程不仅一趟没去武城，而且从筹备到网上提交相关申报材料全流程也都由代办人员帮办完成。
“起初抱着各地方营业执照申请材料应该大体一致的想法，我就近打电话咨询德城区行政审批服务局，工作人员告诉我，现在办理政务服务事项可以实现“市域通办”，我可以不用去武城现场提报，直接在德城区政务服务大厅由帮办提交申请就行。”马振涛兴奋地介绍起他这次办事的经历。在德城区行政审批服务局帮办人员的指导下，马振涛到德城区政务服务大厅“市域通办帮办代办窗口”提交了申请。德城区行政审批服务局工作人员通过政务服务平台，将业务办理信息推送到了武城。当地审批人员对信息进行了审核确认，受理当天就完成了营业执照申请业务。得知可以领取执照的马振涛激动地说：“真是想都不敢想在德城区办业务能拿到武城的营业执照，现在办理业务这么方便，德城区和武城虽距离相隔近50公里但就像只有一公里，而‘市域通办’将这一公里的办事距离也打破了，德城人不出家门就能办理武城县的营业执照。”
马振涛享受到的高效办理的“市域通办”业务只是德城区市域通办的604项业务中的一项。为进一步打破县市区的地域壁垒，推动政务服务一体化深度发展，自2020年7月开始，德城区按照上级要求，德城区充分利用“最多跑一次”改革成果，分两批次推出了包括营业执照、门头牌匾、护士执业注册在内的共计604项政务服务事项的“市域通办”，区审批局逐个事项分析，每个环节解剖，打破固有办事流程，重置多部门审批顺序，流程再造、精简材料、压缩时限，形成“邮寄式市域通办”全新政务服务套餐，在依托山东省政务服务综合受理系统基础上，通过与13个县市区搭建一个平台、连成一张网，企业、群众只需登录在线政务服务平台进行网上申办，无须跑动，业务办理快速便捷。实现德城区与全市政务服务帮办代办工作的高效联动，实现了跨区域办理业务，从市、县来回跑到“市域通办”一次办结，进一步提升了“市域通办”业务的标准化、协同化、智能化水平。
“我们根据‘市域通办’目录，按照‘标准统一、业务需求量大、可操作性强’的原则，对窗口人员进行了细致的业务培训，企业和群众可以在德城区政务中心办理全市13个县市区范围内的任何一个市域通办窗口申请业务，属地部门窗口便可高效获取通办信息，‘市域通办’帮办代办服务的推行让全市各地的联动更加便捷高效，截至目前，我们已为30余家企业提供了包括武城县、平原县、德州市在内的‘市域通办’服务，让办事材料减少40%，办理时间压缩60%，平均跑腿次数减少70%，群众满意度达100%。下一步，我们将根据运行情况对联动服务不断进行优化，同时按照群众需求不断拓展更多政务服务事项纳入‘市域通办’，不断为实现全市13个县市区企业群众异地办事 ‘最多跑一次’提供顺畅通道，提高政务服务便捷度，持续优化营商环境，推动经济高质量发展，提升群众获得感和幸福感。”德城区行政审批服务局相关负责人说。
