为深化“放管服”改革，加快推进政务服务“跨省通办”，近日，成都青白江区、青岛西海岸新区、北京经济技术开发区、深圳南山区及山东省8个经济技术开发区共12个地区的政务服务单位成立“云牵手联盟”，签订《“云牵手联盟”——政务服务“跨省通办”合作协议》。
“云牵手联盟”在“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种业务办理模式基础上，依托“跨域通办专窗平台”，创新“云见面”业务办理模式，通过“云见面，远程受理，异地办，邮寄送达”的线上线下融合服务，实现联盟成员间跨域业务办理无缝衔接。
“以前碰到异地业务，我们与外地审批人员只能通过电话沟通，耽误时间效果还不好。‘跨域通办专窗平台’在即时‘面对面’交流和远程指导基础上，支持多地同屏连线功能，让‘多地联办’难题迎刃而解，工作效率大大提升。”成都市青白江区政务服务大厅“跨域通办”专窗工作人员陈建国表示。
通过“跨域通办专窗平台”线上视频板块，联盟成员可直接“面对面”沟通办理，申办人可借助平台与异地受理审批人员直接沟通，“手把手”修改，将“异地收件”推升至“跨域即时远程办理”，办理效率和精准性优于传统的“全程网办”模式，群众“回到当地办”体验感大大增强。
近年来，青白江区聚焦企业和群众异地办事面临的堵点难点问题，在全省率先与德阳广汉市、重庆江北区合作，探索出线上线下结合，全程网办+联审联办的跨区域通办模式。今年5月，又与新都、金堂、广汉行政审批局签订合作协议，围绕构建协同长效发展机制、推进政务服务跨区域办理等6个方面开展合作。同时，大力推进“跨省通办”“川渝通办”“西南五省”“成德眉资”通办等工作，在区政务大厅设立企业开办、税务、医保、人社等11个跨区域通办专窗，配备工作人员和设备，为企业群众提供业务咨询、代收材料、代发证照等服务，申请人可不再受户籍地、居住地、经营地等区域限制，就近进行申请材料递交和证件领取，不需要再跨地区跑腿办证。
“下一步，我们将以政务服务跨省通办为契机，加强沟通联系，探索区域间政务服务长效合作、共享、互惠机制，共同提升跨区域政务服务水平，进一步激发市场主体活力。”青白江区行政审批和营商环境建设局局长秦鸿美表示。
