近日，《全国优化营商环境简报》第119期以《湖南常德市大力实施政务服务“四办” 让办事服务效率更高》为题，推广介绍我市经验做法。
此次获推广的做法主要是：常德市坚持对标一流，围绕服务市场主体、项目和个人全生命周期，大力实施政务服务“四办”，着力提升政务服务质效。一是简化事项“马上办”。围绕“减环节、减时间、减成本、减材料”原则深化行政审批制度改革，对高频事项实施“即来即办”，大幅压减审批时限。二是服务下沉“就近办”。聚焦企业和群众需求，将服务触角延伸至基层和便民服务网点，着力打造“15分钟便民服务圈”。创新推出“政务微店”，实行线上线下双中心运营模式，依托乡村一级便民服务中心，使企业群众办事达到“网购般”便利。三是创新方式“智能办”。实施涉企审批事项告知承诺制，打造“无证明城市”。推进电子证照、电子印章、电子签名等“应用尽用”，政务服务免材料表单、免实物印章、免手写签名，实现智能审批、智能导办、秒批秒办。四是优化流程“一次办”。按照“一事一标”原则实施流程再造，深化“互联网+政务服务”和“一门一窗”改革，打造“不动产转移登记+水电气”“不动产+金融服务”等联办事项，实现高频事项一网通办、联合办理。
下一步，市优化办将围绕中心、服务大局、担当作为，牢固树立优化营商环境就是“生命线工程”的意识，立足企业群众需求，深入推进政务质效提升专项行动，着力推进全市政务审批事项减材料、优效能，减时间、优流程，减程序、优效率，减跑动、优服务，推动产业发展和项目建设提档增速，为常德打造一流营商环境提供坚强保证。
