从市营商环境局获悉，今年以来，市营商环境局聚焦企业和群众所思所盼问题，以市、县（区）、乡（镇）、街道政务服务中心和便民服务中心为依托，打造完善纵向到底、横向到边的“一网通办”政务服务体系。
市营商环境局通过科学谋划，创新实践形成“1+4”政务服务模式，依托全市统一政务服务网，将全市132个便民服务点的事项、数据、服务全部贯通，各类政务服务事项通过“一张网”下沉延伸至乡（镇）、街道和村（社区），打通了政务服务“最后一公尺”；同时，打造了“一网四单”，建立了“一网四库”，建设了“一网四厅”。
“通过开展政务服务事项标准化，全市本级5万余个政务服务事项累计压缩时限70%，窗口即办率超过70%，同时编制了‘网上办、就近办、一次办、马上办’四办清单，立足‘一网通办’平台，建设了人口信息库、法人信息库、信用信息库、电子证照库4个支撑数据库，建设了实体大厅、网上大厅、手机大厅和自助大厅。政务服务平台与省政务服务平台实现对接，政务平台注册用户超过178万，月活用户2.7万。”市营商环境局副局长吕鹏介绍。
在此基础上，市营商环境局全面创新政务服务举措，推出“网上可办”，市、县区5万余个政务服务事项纳入网上办理，网上可办率达到95%，全程网办事项占比达到了80%；推出“一次快办”，按照“应进必进、能进则进”的原则，所有进驻综合性政务服务大厅事项全部纳入综合窗口受理，200个涉及多部门的“一件事”事项实现了“到一个窗口、交一套材料、跑一次完成”；推出“承诺必办”，在建设工程、企业设立、“六十小”等行业审批等窗口全面推开承诺制，实现承诺即开工、办证即开业。
下一步，市营商环境局将聚焦争创全国一流营商环境目标，力争实现3个100%和3个100。3个100%主要是指实现除涉密事项和特殊事项外，100%政务服务事项实现线上办理，100%政务服务事项进驻大厅，100%政务服务事项实现最多跑一次；3个100主要是指实现100个一件事全程网办、实现100个涉企事承诺即办、实现100个高频事就近能办。
