今年以来,象山县人力社保局将推进人力社保业务服务“上网下乡”体系作为2016年的重点工程之一,计划于9月前完成浙江政务服务网和阳光政务网“两张网”的数据规范、完善与对接工作,并于9月份起由行政许可科牵头进入试运行,11月初正式上线与推广。
象山县人社局将通过“四步三化”的工作方式循序渐进,确保人社局“两张网”按时保质地呈现给全县民众和用人单位。
四步:
一步是完善和规范人社局“两张网”的权力事项目录及内容。因时因地因人制宜梳理浙江政务服务网权力事项,和阳光政务网的“一清单两事项”即权利清单、内部管理事项及公共服务事项,并进行正确的权利归类,完善新增事项的设立依据、受理条件、办事流程、申请材料等信息。
二步是完成浙江政务服务网与阳光政务网的对接工作。在事项目录完善工作结束后,县人社局将请网络服务公司专员完成“两张网”的事项对接、信息归并工作。届时,民众或用人单位可以“一网”注册“两网”通用,信息共享。
三步是做好系统调试及试运行工作。行政许可科牵头做好系统的调试工作,调试过程中发现问题的,及时与服务公司联系以便尽早修复,同时将事项分配给各业务科室进行试运行,确保“两张网”准时上线、顺利运行。
四步是加大推广力度,丰富宣传载体。依托县人社局官网、短信、微信等平台,宣传“两张网”的主要功能和使用方式及其便捷性、高效性和公正性。服务大厅设置温馨提示牌,窗口工作人员则有选择性地引导服务对象进行网上办事,或设置专用服务窗口进行现场操作演示,以用促宣,实现“两张网”以人为本、便捷高效的初衷。
三化:
服务联动化。变“群众跑腿”为“信息跑路”,服务对象足不出户轻松完成审批、上报、个人查询等业务,形成线上线下有效联动,网络窗口各展所长的全新局面,有效的提高了民众和用人单位的办事效率,提升了服务满意度。
办事高效化。“两张网”的首要目的是便民高效。县人社局积极推进网上办事平台的建设,为全县民众和用人单位更快捷、更方便地完成人力资源和社会保险相关业务的办理。秉持普通业务立即办,特殊业务限时办,进一步简化办事流程,让审批事项提速增效。
信息安全化。“互联网+政务”开辟了一条全新的民众办事快便、政府审批公透的新道路,但凡事均有利弊两面性,快速高效的背后隐藏着信息安全的问题,这也是许多公众否定互联网办事审批的重要原因之一。所以在搭建网上平台的同时,各业务部门专人专职专责,做好后台监测与信息维护工作,加强与服务公司的联系与交流,做好数据的备份,防微杜渐,确保信息不泄露、数据不遗失。