广东佛山，老百姓无论是办理身份证、出入境证件还是车辆缴费等业务，只需要进入“一个门”，这就是佛山自创的“一门式”综合服务大厅和24小时自助服务区。
记者慕名来到佛山禅城24小时自助服务大厅，恰巧碰见刚刚遗失钱包的李先生正在自助机前办理业务。“钱包里面的现金虽然不多，但是身份证、驾照、港澳通行证都在里面。”李先生告诉记者，如果是以前，遇到这种事情头都大了，补办手续非常麻烦，三件事要跑三个地方，耗费的时间和精力远比金钱损失更严重。现在，他站在自助机前，只需动动手指就可以一次性办完全部遗失证件后的补办手续，省时又省力。
据现场工作人员介绍，佛山建成的公安24小时自助服务和“一门式”综合服务体系实现市、区、镇（街）三级全覆盖，这在全国都属首创。此外，全国第一台临时身份证制作机也诞生在佛山，补办临时身份证从原来的3天缩短到3分钟可取，大大节约了办事群众的时间成本。
记者看到，自助服务大厅的楼上即是佛山综合服务大厅，这里涵盖的业务范围更加广泛，特别是这里的沙发非常柔软舒适。一位正在等候办理业务的群众告诉记者，服务大厅的很多细节都很人性化，优越的环境大大缓解了办事人的焦虑心情，确实是一项惠民便民的好举措。
从服务内容看，不管是窗口服务还是自助服务，均涵盖了交警、户政、出入境三大警种4大类公安业务，基本实现一门通办、一门完成，禅城、高明公安“一门式”服务还率先实现了户政、出入境业务“一窗”通办。
据统计，“一门式”综合服务大厅办事的群众等候时间减至5分钟至10分钟，缩短办理时间50%以上，交警、户政、出入境日均办理量分别提升15.5%、57%和44.6%，实现群众“零投诉”。
目前，佛山公安共建成“一门式”综合服务大厅28个，24小时自助服务大厅26个，“一门式”综合服务大厅、24小时自助大厅均有统一的名称、文字、指引等外观标识，是全国第一个统一公安行政服务外观标识的城市。
统计数据显示，2016年至今，佛山市公安“一门式”综合服务大厅服务670.4万人次，24小时自助服务区自助业务办理623.8万宗。交警、户籍、出入境日均办理量分别提升45.5%、57%和44.6%。
在交通高峰期的市区道路，一起轻微交通事故现场占道5分钟，就会造成沿线1公里以上的交通拥堵。为解决轻微交通事故撤离不及时引发的交通拥堵难题，佛山公安研发推出的微信“快处快赔”服务，真正实现了现场快速处置、事后快速赔付的“处赔”一体化功能，并为广大车主提供线上“一站式”的便捷服务。
这种“一站式”快速服务得益于佛山建立的大数据政务系统。通过这一平台，老百姓只要动动手指就能完成业务的办理和支付。据相关负责人员介绍，以“网上服务中心网站+微信公众号”为平台的服务模式是佛山创新的“一网式”服务，可为群众提供交警、治安、出入境等共计166项公安行政服务事项。
