“不见面的服务可能是最好的服务”。“自2016年以来，山东省国税局不断完善和优化互联网办税平台，税务登记、各税种申报等160多项功能已经实现网上办理。”山东省国税局信息中心负责人介绍说，依托移动通信技术的迅猛发展，山东省国税局和山东移动联合研发应用手机端移动办税平台“和税通”，纳税人不受时间、空间限制，仅通过普通智能手机即可随时随地办理13大类70多项涉税业务。
《山东省新旧动能转换重大工程实施规划》中提出，要“持续深化放管服改革，建设包容创新、审慎监管、运行高效、法治规范的服务型政府”。山东移动公司依托自身网络资源和技术实力，与各级政企单位在便民惠民的信息化发展中开展深度合作，将“无处不在的惠民服务、透明高效的在线政府、精准精细的城市治理”作为目标，打造新型智慧政务，为我省新旧动能转换提供有力的信息化支撑。
提供无处不在的惠民服务
办事办证便捷高效，不用东奔西跑；饮食用药放心、安心，不用挑挑选选；就医省时省钱，不用反复排队……新时代、新风貌，改进优化政务服务，是基层所盼、民心所向，也是新旧动能转换工程所要实现的目标之一。山东移动与相关政府部门合作，为美好生活插上智慧翅膀。
山东移动为济南市食品药品监督管理局打造了“智慧食安”——食品药品移动执法平台。通过移动执法平台和终端，监管人员可现场查询企业综合监管档案信息，为监管人员现场执法提供依据，实现执法现场监督检查、定位、违法记录拍照取证、档案补录、信用评级、实时综合监管档案查询、统计分析辅助决策等，提高了监管精细化水平和执法效率。目前，该平台监管已覆盖全市1000多家食品相关企业、1200多家小食杂店、4600多家医疗机构、2300多家药品零售企业。在第十三届中国信息港论坛上，该项目荣获中国信息通信与“互联网＋”优秀成果金奖。
在人力资源服务方面，山东移动联合济南市人力资源和社会保障局搭建了“人社专网”项目，为全市群众提供便捷、高效的人社信息服务；在医疗卫生方面，山东移动与章丘区政府联合打造了“智慧医疗”项目，与宁阳县卫生局联合搭建了居民健康查体平台。
打造透明高效的在线政府
“以前要是到行政服务大厅办业务，先要咨询、准备材料，再办业务，需要往返几次，现在在家通过手机上网就可以把很多业务办完了。”来自周村区王村镇的养殖专业户李大爷说。经过多年的深耕细作，淄博移动信息化工作早已开花结果，依托一部终端设备，行政业务可以足不出户、在村里办理，完全实现了市、县、乡镇、社区、企业五级联动。
在政务信息化方面，山东移动依托4G网络技术和信息化应用等方面的优势，以工商、质监、环保、城市管理等执法人员以及政府工作人员日常办公需求为切入点，通过配备智能监管的移动终端及平台，进一步推动智慧型政府建设。
在济宁，山东移动与济宁市政府携手打造“智慧济宁”O2O掌上政务平台项目，利用O2O便民服务平台“互联网＋”模式，大力推行“现事现办、民事代办”，实现“群众线上点单、干部线下服务”的链式管理模式。在东营，山东移动与东营市国土资源局合作建设的国土资源执法监察监控信息化项目促使国土资源管理告别传统的人力巡逻监察管理模式。在日照，山东移动为市住建局打造了“数字城管”平台，工作人员可对全市涉及城市运行的电力、通信、消防等各个行业进行全时段、全方位监控管理。在滨州，山东移动为滨城区公安局打造“村警通”平台，实现了城乡警务信息化联络的无缝覆盖。
服务精准精细的城市治理
中国劳动力迁徙，也许是地球上规模最大的迁徙运动。作为劳动主管部门，怎么掌握他们的迁徙轨迹，并以此制定政策。山东移动与省人力资源和社会保障厅合作推出劳动力转移分析系统。该系统基于移动大数据平台，实现对重点地区、行业、企业的用工趋势分析，为就业者提供就业机会，为企业用工提供指导，为劳动主管部门准确把握劳动力流动情况、均衡用工市场提供决策依据。而这是以前人社部门耗费大量人力物力也无法做到的。
让“数据多跑路，百姓少跑腿”，政务信息化是大势所趋。山东移动凭借强大的产业链整合能力和资金投入优势，与行业内优质合作伙伴开展全面云计算合作，采用移动公司搭建基础平台和网络架构、合作伙伴开发运营云应用、自有公司集成建设的方式，为政府提供一站式、可扩展的政务云服务，降低政府资金和人力成本投入，免除运维保障之忧。
山东移动投资60多亿元建成济南、青岛两个云数据中心，两中心总占地面积超过250亩，提供超过3万机架的云计算服务硬件资源。2016年以来，山东移动承建了青岛、烟台、淄博、东营、聊城等市级政务云，以及全省17市多数区县的政务网、公安天网等，积累了丰富的信息化建设经验和技术资源，能够为各级政府提供物理集中、数据集中、数据关联、应用关联、政令畅通的政务云应用平台。
