昨日（19日）顺德召开新闻发布会，宣布顺德完成“不见面审批（服务）”、“一次搞定”政务服务共计近400项事务，惠及市民。
微信可“面对面”视频咨询
顺德区行政服务中心牵头区各有关部门梳理了首批“不见面审批（服务）”、“一次搞定”事项清单。其中“不见面审批（服务）”109项、“一次搞定”284项，具体业务涉及的事项市民可通过行政服务中心官方网站或者“顺德百事通”微信公众号了解。
“一次搞定”284项涉及市民息息相关的事务，比如身份证首次申办、港澳通行证首次申办等。值得注意的是，办事人需准备好材料到顺德行政服务中心才能完成办理，如果材料不齐，“一次搞定”是无法实现的。针对这一情况，行政服务中心审改协调科副科长杨权建议，办事人前来“一次搞定”前，在行政服务中心的官方网页或者拨打该中心咨询电话，了解需要备齐的材料。
此外，顺德区微信咨询辅导平台昨日也一并试运行，只要市民关注“顺德百事通”微信公众号，就可以通过手机进行“面对面”的视频咨询。昨日在试运行的画面中，记者看到工作人员模仿办事人与客服人员进行视频对话，当觉得自己的材料不知道“合格过关”时，还可以将材料放到手机摄像头前，让视频另外一端的客服人员进行检查，这样一来，在家中就可以完成材料准备工作，再前往行政服务中心。
从数天数小时到几分钟搞定
首批“不见面审批（服务）”、“一次搞定”事项清单近400项清单，可大大提升办事效率，以往需要数小时甚至数天的办事项时间，节约到数十分钟甚至数分钟搞定。
以身份证换领为例，以往要提前预约，来办证机关排队，“一个上午或者一个下午的时间是跑不了，就是要花费市民几个小时时间。”警方工作人员说道，现在纳入“不见面审批”事项内容，办事人前往行政服务中心24小时自助终端机前，任何时候，只需要2分钟多一些的时间，就可以搞定。
