为落实国家邮政局有关工作部署，按照市政府办公厅印发的《天津市打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战进一步促进经济社会持续健康发展若干措施》要求，2月26日，天津市邮政管理局联合市政务服务办印发《关于做好疫情防控期间全市政务服务邮件寄递保障工作的通知》。
《通知》从四方面作出明确规定。一是全面开展寄递业务。积极推动邮递办理政务服务业务，最大程度的方便办事企业和群众少出门、不跑动。邮政企业要全力做好相关保障，邮政窗口100%进驻各级政务服务办事大厅，市、区、街道（乡镇）三级政务服务邮件寄递实现全覆盖。二是切实规范相关操作。各级政务服务部门与邮政企业要加强沟通、做好衔接，对办事企业和群众寄递办理的事项，邮政工作人员要及时送达相应窗口。邮政企业要认真做好收寄、投递工作，为办事企业和群众提供安全、准确、方便、快捷的服务。三是深入开展宣传引导。各级政务服务部门、各邮政监管派出机构要进一步加强“互联网+政务服务+邮政寄递”工作的政策宣传，积极鼓励、支持和引导办事企业和群众，通过天津网上办事大厅等线上服务平台申请办理政务服务事项，由寄递渠道寄送办事材料或办理结果。四是认真做好安全防护。邮政工作人员上门揽收和投递邮件时，要佩戴口罩、手套等防护用具。同时，邮政工作人员可事先与收件人协商，通过定点、预约及智能快件箱等模式进行投递，尽量避免人员直接接触，有效降低交叉感染风险。
天津市邮政管理局表示，下一步将积极推动邮政企业落实《通知》要求，推广“网上办事+网下寄递”模式，保障疫情防控期间政务服务，满足办事企业和群众寄递服务需求。
