7月15日，记者从2021年全省政务服务半年工作会议上获悉，下半年，贵州政务服务工作将以数据融通、事项标准化、流程再造“三大攻坚工程”为载体，以全省通办、跨省通办、一窗通办、一证通办、一网通办“五个通办”改革为抓手，切实推动政务服务跨越式提升。
深入推进“全省通办”
2020年以来，贵州推进“全省通办、一次办成”改革，建立了省市县三级协作机制，2241项通办事项均由省级制定了收件受理标准，建设了统一的平台，各地配备了窗口和人员。接下来，全省各地将加强人员培训和宣传推广，对照清单“照方抓药”，提高通办的知晓率和应用率，确保年底前省内事项全部实现通办。
深入推进“跨省通办”
西南五省“跨省通办”工作顶层架构已经搭建，制度机制已建立，服务专区已上线。截至目前，贵州已与广东、浙江、云南、广西、重庆、四川、湖南、江苏、上海等多地成功联办“跨省通办”事项8万余件。下一步，全省各地将结合实际，根据外出务工及外省来黔投资兴业群体的服务需求，不断丰富“跨省通办菜单”。
深入推进“一窗通办”
全省将按照法人一窗、个人一窗，设立咨询、投诉岗“2+2”模式推进“一窗”综合改革，全面推进各级政务大厅功能分区优化，把部门“专科医生”转变为政府“全科医生”。今年将选取部分市县分类试点，先行先试。
深入推进“一证通办”
省政务服务中心已联合省大数据局、省市场监管局、省人社厅、省民政厅、省农业农村厅、省水利厅、省药监局共9个部门联合印发文件，共推进结婚证、电子社保卡、烟草零售许可证等12类电子证照跨部门、跨行业、跨领域互通互认应用，并同步在多彩宝APP和“贵人服务”小程序亮证应用。下一步，将梳理“一证通办”事项清单，优化业务办理流程，有关事项工作将在基础条件好的地方开展试点，成熟后在全省推广应用。
深入推进“一网通办”
为推进“全程网办”，贵州已在南明区、水城区、桐梓县、龙里县等28个地方开展了政务服务数字化转型试点工作，取得阶段性成效。下一步，将按照各地梳理的申请表单、审查要点等要素做好系统支撑，结合实际梳理应用场景，实现更多事项全程电子化办理。同时，梳理掌上查询、办理的事项清单，及时上架到各级站点手机端，确保年内超过3000项。
