5月22日，深圳市政务自助服务平台在福田区正式上线。这标志着深圳市民迎来真正的“不见面审批”。市民和企业通过自助服务平台终端实名认证注册后，即可以自助申请办理涵盖34个部门的1488项行政审批业务，只需要“刷一刷”身份证，就可以通过自助服务平台终端自助查询并打印个人参保证明、五险一金缴纳明细、无房产证明、完税证明和发票真伪查验等16项公共服务。除此之外，自助服务平台还提供了与居民生活相关的服务，如生活缴费、航班查询、车票订购、汇率查询、金融理财等24项便民服务。
相关数据显示，深圳互联网普及率、信息化发展水平连续多年领跑国内。目前，全市统一的政务信息资源共享平台接入61个市级单位和全市10个区（新区），资源目录共4353类，信息指标项达131699个，每天数据交换量超过2000万条，峰值数据交换量达近8000万条，为“互联网+政务”商事主体登记、市小汽车增量调控系统等应用提供数据支撑，真正实现让数据多跑腿，让群众少奔波。同时，全市4G用户达到1931.0万户，重要公益性公共场所免费WLAN基本覆盖；统一的移动惠民服务平台，让市民可用手机查询或办理相关社保公积金等业务……近年来深圳打造智慧城市的成果可谓有目共睹。
深圳成为国家首批建设国家可持续发展议程创新示范区的城市之一，承担的重任就是“创新引领超大型城市可持续发展”。实现这个目标，需要通过建设智慧城市这样的一个大平台，将无形的数据变成发展的资源，开创孕育新的产业形态，从而开拓新的经济模式以及生活方式，最终激发全社会的创新活力，推动深圳实现高质量发展。《深圳市可持续发展规划（2017—2030年）》即提出，深圳将整合全社会数据资源，提高城市服务效率，打造全程全时服务、具有更高科技含量的智慧便捷之城。
智慧城市的建设，也是深圳提高城市治理水平的契机。智慧城市检验的标尺，便是政府是否实现决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。智慧城市的建设，是深圳提升公共服务质量的路径。从深圳的实践来看，智慧城市建设一直致力于提升信息惠民水平，将公共服务智能供给体系，延伸到最基层，有效增强城市个体的获得感。解决最关切的民生诉求，是智慧城市的客观需求，也是“互联网+政务服务”的核心目的。
通过现代信息技术的创新应用，实现城市信息共享和业务协同，使城市更容易被市民全面感知，提升城市生活的便捷化、高效化。深圳对于互联网、移动互联网、大数据以及人工智能等新技术的热烈拥抱，奠定了利用最新技术构建智慧城市的基础，也为我们展现了智慧城市生活的美好前景。更加便捷、高效的公共服务，更为优质的生活工作环境，万物感知、万物互联、万物智能，这样的未来无疑值得期待。
