“没想到户口迁移这么快就办好了，比想象中快多了！”在舟山市行政服务中心定海分中心的公安服务综合受理窗口，市民柴君办理了户口迁移业务。
该窗口工作人员熟练操作浙江政务服务平台2.0，柴君通过刷脸认证，身份、房产、婚姻状况等信息在系统内自动生成，免去了她现场审核材料的步骤，整个业务办理不到5分钟。
高效的服务背后，得益于定海公安加快推动浙江政务服务平台2.0应用，进一步优化办事流程。
据了解，浙江政务服务平台2.0目前已上线6个模块85个公安类事项，市内户口迁移、身份证的换领、补领等业务成热门。和原先相比，平台2.0对办事群众来说，具有办事效率高、材料携带少等优点。
原先在现场审核材料时，若办事群众忘记携带如房产证、结婚证等非公安部门材料，工作人员需要向其他部门进行端口申请，存在等待时间长、办事效率低的弊端。如今，平台2.0实现数据共享，刷脸认证后，即使没有带材料也可以完成，实现“线上线下”无差别办理。
平台2.0字自上月底正式上线以来，定海公安通过增配高拍仪、读卡器等硬件设施，组织人员培训，采取实操和测试相结合的方式，强化对窗口人员综合业务能力培训，确保每一名工作人员都能准确解答群众疑问、高效解决办事问题，确保群众办事无忧。同时，定海公安通过“两微”平台推送、工作人员宣传等多种方式，积极引导群众通过浙江政务服务网、“浙里办”APP等线上平台办理事项，推动由“线下办”为主向“线上办”为主转变，切实提升群众线上办事获得感。
