2020年，市工信局办理的712件政务服务事项中，100%实现企业办事一次办，网上办理达98.3%，立等办理达86.4%，企业满意度达100%。新年伊始，为持续优化我市市场化法治化国际化营商环境，倾心倾力为“制造业立市”服好务，市工信局提出将在数据共享、流程优化、审批提速上实现更大突破，实现全部事项“网上办”，为市场主体和群众办事提供更便捷、更优质服务。
市工信局政务服务处相关负责人介绍，2021年，市工信局将以“轻审批、优服务、强监管、促守信”为工作抓手，对标先进地区，充分听取市场主体意见，持续深化改革，完善承诺审批机制、“容缺受理”机制、综合受理机制、政务服务“好差评”机制。将提升“一网通办”的能力，提高同城办事服务的能力，利用线上、线下相结合的方式，引导申请人网上办理业务，让更多申请人体验网上办、习惯网上办、喜欢网上办，优化服务方式。将创新审批方式，在现场踏勘基础上，推出线上踏勘，推进“智能自助”服务，对办理频次较高的政务服务事项，做到自动审核，无人审核，智能审批，实现“掌上办”“指尖办”，推进“最多跑一次”改革向“零跑动”延伸，最大化实现“不见面审批”。
为了实现5G基站审批大提速，市工信局提出将运用好基站数据交互系统，直接从运营商数据库抽取申报数据，极限式压缩简化办理时限流程，为我市5G建设出力。
