（原标题：数博会十六论：数据——让政务服务更“智能”）
“百姓少跑腿、信息多跑路”，贵州贵阳通过“制度+技术””“大数据+政务”有力推动社会治理模式的大变革、大创新，不仅坚持以人民为中心的发展思想，而且给群众带来以人民为中心的真切体验。政务，原来亦可如此智能。
跑断腿、磨破嘴？在贵阳，数据奔跑。贵阳在2010年依托企业注册登记联合审批系统，在全省率先实行企业注册登记联合审批工作模式，审批承诺时限由原来的32个工作日缩短为6个工作日，办事效率提速81%。2015年，贵阳市明确提出把“建成贵阳市市级网上办事大厅”列为为民办的“十件实事”之一。据测算，群众每年办事少跑腿283万公里路，相当于绕地球跑70圈。
办事难、办事繁？在贵阳，化繁就简。大数据不仅为办事群众节约了时间和成本，而且还能进一步提高了政府服务的智能化水平。比如，政务服务大厅质监局窗口首席代表罗华，每天都要不断重复“办事要带哪些证件”、“有哪些流程”、“如何完成”甚至“为什么”，如今聪明的网上办事大厅已经学会了“抢答”。像罗华所在的窗口，已纳入网上办事大厅的部门超过44家，可以网上申报的事项超过500项。每当办事人在网上申报一项业务，系统还会向对应的经办人发送短信提醒。这些记录，不但能通过时限判别、流程跟踪、数据对比、绩效评估、自动预警等功能，及时发现和纠正业务办理过程中出现的问题，还能成为一种大数据应用，为办事群众提供方便。
信息壁垒、数据孤岛？在贵阳，数据成“块”。贵阳运用大数据将分散于各级各部门的政务服务“条数据”整合提升为政务服务“块数据”，通过对事项关注度、办理时限、部门业务量等动态信息的分析，为企业投资、经济运行、等提供决策参考，对政府部门的绩效和服务能力进行有效管理。自2008年1月运行以来，贵阳市政务大厅形成的各类政务服务大数据就达到117G以上。而根据权威统计，社会数据资源的80%就来自于政务数据，大数据有力推进简政放权、放管结合、优化服务，为政府治理能力提升带来了发展机遇，为推动政府治理理念和模式的变化带来机遇。
大数据蕴藏大智慧，大数据提升大能力。贵阳已经趟出社会治理2.0新路，期待2016数博会助推“大数据+政务”遍地开花，让互联网更好造福于民。
