2015年9月以来，湖南省公安厅政治部宣传处依托“湖南公安在线”微博、微信、今日头条等新媒体平台，开展公安新闻宣传与舆论引导工作，一个月跻身全省政务新媒体十强，两个月跻身全国政务新媒体百强，三个月荣获全省政务微博影响力飞跃奖，四个月荣获全国政务微博十佳创新应用奖、全国政务微信民生飞跃奖，实现了后发赶超，并借助新媒体树立了良好的公安机关虚拟形象。
一是领导高度重视，树开明形象
湖南省公安厅党委对公安新媒体工作高度重视，湖南省委党委、政法委书记、副省长、公安厅厅长黄关春为“湖南公安在线”发布第一条微博，厅党委副书记、常务副厅长周符波，厅党委副书记、副厅长袁友方，厅党委委员、副厅长、政治部主任吴巨培多次对“湖南公安在线”内容策划、功能定位、栏目设置等进行具体指导，既为“湖南公安在线”新媒体平台茁壮成长注入了动力，也树立了湖南省公安机关的开明形象。
二是加强内容策划，树温情形象
“湖南公安在线”注重专题策划，善于随机策划，展示了公安新媒体的大爱情怀，唱响了公安主旋律，树立了公安机关的温情形象。如：湘潭民警刘立忠牺牲后，“湖南公安在线”团队深入湘潭进行采访，撰写了《铁血写忠诚：追记湘潭处警遇刺牺牲民警刘立忠》，受到众多网友好评。网友“秋馨紫琳”评论：“英雄用血书写了他的伟大，平凡之中见不朽，如果不是他的勇敢，如果不是他的无私，如果不是他的默默付出，如果不是他的兢兢业业，如果不是他的担当，人们就不会有这么和谐的生活环境。英雄精神永存，天堂没有伤害。”清明前夕，“湖南公安在线”策划了《你的名字三湘从未忘记》，采取视频呈现从建国以来牺牲湖南公安英烈以此向公安英烈致敬。发布后，当日阅读量达90余万，成为全国热门微博，赢得网友纷纷点赞，网友“BEWARE402”评论：“感谢这个视频里不分年代不分警衔的列举。都是血肉之躯，为何我们碰到危险作鸟兽散，为何他们要逆行而上，为何要将安全留给我们，将悲伤留给家人。作为一个湖南人，我认真地看了你们所有人的名字，也许我记不住你们每个人，但我记得你们集体化作的力量。”
三是注重舆情引导，树权威形象
“湖南公安在线”借助新媒体传播广、扩散快的特点，加强巡查，主动发声，积极争取舆论话语权，树立了公安机关敢于发声的权威形象。2016年3月19日岳阳京港澳高速汽车爆炸事件发生后，网上谣言与血腥图片四处传播，“湖南公安在线” 立即发出“不信谣，不传谣，不散布事故现场不适图片”的倡议，并联动“湖南高速警察”、“湖南网警巡查执法”以及全省公安新媒体对造谣、传谣帐号进行警告，对真相进行发布扩散，及时让权威的声音占据主流舆论，成为@央视新闻 @人民日报等媒体的信源，形成了共同打击谣言、净化网络的合力。2016年5月4日，“湖南公安在线”发现凤凰网、腾讯网、网易网3家门户网站将2010年长沙机场高速纵火案“旧闻”作为2016年5月3日的新闻进行了布，迅速发布微博指出三家门户网站内容与事实不符，并要求三家门户网站予以澄清。事后，凤凰网、腾讯网发布声明，予以致歉。
四是强化实事办理，树实干形象
“湖南公安在”特别注重将线上反映的问题通过交办到线下予以解决，树立了公安机关的实干形象。从2015年12月至2016年7月，全国15.9万个政务微博共创造170个经典案例，“湖南公安在线”占9个，多为实事办理类。2015年12月，43分钟成功为一网友解困。2016年1月，为一行李丢失在成都的春运网友找回行李。2016年2月，为遭遇碰瓷的网友追回损失。2016年3月，成功解救一企图烧炭自杀的网友。2016年6月，更是为破获一起命案发挥了重要作用。
目前，“湖南公安在线”新媒体平台已经凭借积极的作为赢得了社会各界的广泛认可。据人民日报与微博联系推出的政务指数排行榜：“湖南公安在线”始终稳居15万全国政务新媒体的百强，2.4万全国公安新媒体的20强，全省政务新媒体的5强。
