8月29日，“成都服务”手机客户端正式上线。市民除了可在“成都服务”微博、微信、支付宝服务窗获取原有的办事咨询、举报投诉、信息资讯等服务外，还能通过“成都服务”手机客户端体验生活便民服务、政务查询服务、文化宣传及新型人才服务等16项功能服务。同时，“成都服务”还新增“港澳台签注”、“新生儿入户”等20余个功能模块，通过微信、支付宝等平台为市民办事提供便利。
市民通过 “成都服务”官方账号，在线咨询办事或举报投诉已成为市民群众与党委、政府沟通的重要渠道。随着“成都服务”社会影响力和市民周知度稳步提升，甚至还出现了一群热心粉丝，“有问题就找成都服务”。成都市政府政务中心相关负责人说，微博、微信、支付宝作为不同平台的信息提供者，日益增加的市民访问量和信息分散的问题正逐渐影响市民使用体验。为了让市民享受更快捷、更便捷的服务，市政府政务中心专门开发了“新媒体运用政务服务信息接入管理平台”。并与“成都服务”手机客户端同期上线，实现信息统一发布管理、诉求统一派发督办，提升市民诉求响应速度，增加自助服务项目，进一步优化市民用户体验。
“成都服务”手机客户端上线 提供20余项市民服务
“成都服务”手机客户端现已上传苹果和安卓的应用市场，市民通过在相关应用市场搜索或扫描二维码即可下载使用。
打开“成都服务”手机客户端，记者发现，新增的20余项服务被分成便民服务、政务服务、新型人才服务功能、政务中心位置查询、有效沟通渠道6个板块。其中，“便民服务”板块整合了公交查询、空气查询、实时路况、机票查询等20多项服务。
市民关注的“政务服务”板块，在保留原有咨询、查询、反馈问题的功能外，新增审批进度查询、公积金查询、社保查询等8个板块。值得关注的是，信用查询、信访预约、交通违章查询等非常实用的功能也被纳入了新增服务项目。
当市民点击“政务中心位置查询”，系统将通过GPS定位市民所在区域，自动提供附近线下办理点的路线规划及联系电话，方便群众快捷的找到就近的办理点。同时，“成都服务”手机客户端还整合了“成都服务”微博、微信、热线等线上线下多种沟通渠道，方便群众选择合适的沟通方式。
成都服务微信 功能“接地气”
二次开发后的“成都服务”微信为市民提供了包括公积金查询、港澳台签注、机构查询、预约挂号、手机充值等在内的21项便民服务。市民只需在关注“成都服务”微信公众号后，点击“我要办事”即可进入功能页面，选择、实用相应功能按钮。如点击“办事指南”模块就可获取相应审批服务事项的办事指南。在“办事进度”模块输入办件流水号还可查询在市政府政务中心所办事项的详细办理进度。
除了“独门绝技”外，公积金查询、医院预约挂号等涉及民生领域的服务也颇受市民关注。
据了解，“成都服务”，后续还将结合市民需求进行进一步开发，不断完善手机客户端和微信等平台功能。也希望市民多体验成都服务手机客户端和微信现有的功能和服务并提出宝贵意见。“欢迎大家猛烈吐槽，吐槽越多，我们的服务才能更好。”成都服务工作人员说。
