原标题：“双管齐下”提升政务服务
政务服务是政府重要职能之一，其发展水平应与经济社会发展同步，如何有效提升政务服务，满足人民群众现实需求，应“双管齐下”，即从深化政务信息公开、推动行政审批改革两方面大力推动。
深化政务信息公开
随着互联网技术的迅猛发展和信息传播方式的深刻变革，社会公众对政府工作知情、参与和监督意识不断加强，对各级政府依法公开政务信息提出了更高的期望和要求，深化政务信息公开，是进一步满足群众需求、提升政务服务的重要内容。
制定完善政务信息公开目录。严格按照《政府信息公开条例》要求，确定政务信息公开范围和内容，认真编制政务信息公开目录，通过政府门户网站、部门网站、报纸、电视等主要媒体及时发布，确保政务信息的及时公开。进一步完善依申请公开政务信息的各项工作流程，确保群众依申请公开政务信息能有序进行。积极推进重点领域信息公开，主动公开政府和各部门财政预决算、“三公”经费、行政审批、行政处罚、行政收费等群众关心的重点领域信息。
重点完善政府门户网站和部门网站建设。牢固树立政府门户网站为信息公开主渠道的意识，努力将政府门户网站打造成统一对外开放的政务信息公开平台。目前，存在市县两级政府门户网站建设发展不平衡，省市级政府门户网站和市直部门网站建设较为规范齐全，发布信息较为全面及时，信息发布流程比较规范，县级政府门户网站和县（市、区）直部门网站、乡镇政府门户网站建设相对滞后，存在信息老旧，更新不及时，公开内容不全面，或者是没有建立网站，没有建立统一对外信息公开政务平台，应提高认识，高度重视，加强建设和完善，重点完善政府门户网站和部门网站中“政务公开”“网上办事”等内容。此外，应处理好政府门户网站与政府组成部门网站的关系，应以政府门户网站为中心，政府门户网站与组成部门网站之间建立有效链接，一些除涉密以外政府重大决策、涉及广大群众切身利益、面向社会公开招考等政务信息除在相关职能部门网站公开外，在政府门户网站也应及时同步公开，方便社会公众知晓。
健全制度建设。建立健全信息主动公开、依申请公开、保密审查、监督考核、人员培训等制度，重点加大对信息公开工作的监督考核，对政务信息公开不主动或不落实的单位或个人，应建立健全问责办法，落实到具体部门或具体责任人，实行责任追究。建立培训机制，组织信息人员加强对《政府信息公开条例》等法规以及信息撰写、编辑、排版等业务学习，强化法治意识，提高业务水平。
推动行政审批改革
行政审批既是一种监管手段，也是一种服务方式，行政审批效率的高低、服务的优劣直接关乎到一个地方的经济发展环境，关乎到广大人民群众的切身利益，应将行政审批改革作为提升政务服务水平的重要抓手。应大力推广巩固行政审批“两集中两到位”（部门行政审批职能向一个科室集中，部门行政审批科室向政务服务中心集中；行政审批职能授权窗口到位，审批事项进驻窗口到位）改革，努力构建集中统一的市县乡三级联动政务服务平台。
许可事项集中进驻窗口，严格实行限时办结制。按照“应进必进”的原则，对行政许可事项进行全面清理，凡保留的行政许可事项，原则上都要进驻政务中心窗口实行集中统一受理和办理。进一步提高行政效能，可要求优化流程，缩减时限，一般事项审批时限比法定时限压减50%，并对外公开承诺，接受社会监督。
充分授权到政务窗口。由行政审批科长担任窗口首席代表，凡行政审批科能独立负责完成审批的事项，各单位主要负责人应将审批决定权充分授权到窗口，最大限度地方便老百姓直接到窗口咨询、办事，有效解决办事群众窗口和单位两头跑，政务窗口只挂号、不看病等问题。
积极探索并联审批。凡涉及两个以上部门共同办理的事项，实行“一窗受理、抄告相关、同步审查、限时办结”的并联审批方式。发挥政务中心集中办理的优势，优化并联审批的组织协调运作机制，进一步规范并联审批的实施主体、操作程序，重点落实统一踏勘、打捆收费、集中会审等制度，严格限定联合审查办理时限，切实提高并联审批效率。
