前段时间与一个做政务新媒体的朋友交流，他很坦诚地谈到，虽然政务新媒体覆盖了多数网络空间，越来越活跃，但不少还没有深度融入新媒体，与网民似乎总隔着一层，特别是跟网上的年轻人没有形成深度对接。他用了一个词，叫“网络外来人口”，他觉得不少网民对政务新媒体还是没有亲和感，习惯把跟“政务”相关的新媒体看成“网络外来人口”――也就是，没当成“自己人”。这个观点对我很有启发，年轻一代爱把互联网当成自己的地盘，自诩“网络土著”，有自己的圈子，对“外来者”很敏感。政务新媒体需要弱化自己的官方身份，避免成为跟年轻人对不上话的“网络外来人口”。image.png
8月31日，抖音短视频在京举办政务媒体抖音号大会，联合包括生态环境部、国家卫生健康委员会、国资委等在内的11家政府、媒体机构，正式发布政务媒体抖音账号成长计划，提升政府媒体在抖音上的内容生产能力，弘扬主旋律、传播正能量，为广大网民特别是青少年营造一个正能量充沛的网络视频空间。――当下很多部门争相入驻抖音，没个抖音账号，好像跟年轻人就有了心理距离。我觉得，政务新媒体这样的成长计划和合作，就是进一步深度融入新媒体的一种方式，把年轻人当下热捧的短视频作为抓手，通过一个个正能量爆款进入年轻人的心，从而打通“网络土著”与“外来人口”的文化区隔。
如果你是一个深度的抖音用户，你会发现，抖音已经成为政务传播的新阵地，超2800个账号，发布视频近10万条，播放总量超过500亿……这是过去半年里政务媒体类抖音账号在平台上的数据。尽管诞生时间不久，但政务媒体抖音号爆款频出，比如今年5月3日，北京市公安局反恐和特警总队正式入驻抖音，开设账号“北京SWAT”并发布了第一支视频，以抖音当时流行的音乐作为配乐，节奏紧凑地展示了特警队员的日常训练。其中狙击射击，实战演习等场景都是首次出现在抖音，该视频不到12小时就收获了超过250万的点赞和7万的评论。广西南宁某法院以抖音治老赖，也在平台传为佳话。
古龙老师说，征服一个男人的心，先征服他的胃。套用一下，进入一个年轻人的心，先了解他的抖音生存状态。年轻人活跃在哪里，政务新媒体就应该出现在哪里，成为年轻人的朋友。可以看到，政务新媒体正努力打造这样的传播格局，融入抖音“土著”成为抖音新市民。目前，抖音上的政务号涵盖了包括旅游、公安、共青团、法院、地方发布、文化等主要机构类型。
怎么融入，如何让互联网土著对政务新媒体真正有“自己人”的亲近感？在我看来，关键在于基因的融合，抖音与官方的政务合作，是一种双赢的融合：政务媒体向新媒体转型，获得短视频基因；而抖音之类的新媒体向传统转型，获得正能量的内容基因。――也就是我一直在过去的评论中所强调的，“传统媒体的新媒体转型”和“新媒体的传统转型”，在这个过程中打造正能量爆款。
说到“正能量爆款”，你可能会发出杠铃般的笑声，正能量还会有爆款？当然有，而且爆起款来你根本挡不住。举个例子，上个月中青报《我站立的地方》就刷爆互联网，成为现象级的爆款。用传统观点看，这篇特稿似乎没有任何一点爆款的卖相，没有焦虑和撕裂，题材非常正，讲西藏山南一群军人在中印边境守卫边疆的故事，文章非常长，近两万多字。――就是这样一篇正能量长文，泪洒互联网，创造了无数百万＋、千万＋。真的，不是正能量不行，是你自己不行。抖音上也是一样，只要作品很真实，故事很真切，内容抵达人心，正能量一样能创造爆款。抖音在政务新媒体传播中已经起到很大作用，还可以更好地发挥短视频的传播力。
千万不要低估了年轻人的判断力，粗制滥造，充满说教，编故事煽情，动不动“点赞鼓掌叫好”，开口闭口“老百姓如何如何”，居高临下，当然会被当成“网络外来人口”。贴近地面，脚踏实地，自己就是一个资深抖音用户，一个互联网土著，熟悉每一个梗、每一个痛点泪点吐槽点，跟年轻人一起玩儿，而不是开个账号自娱自乐、自拍美颜、自说自话，作品自然能够触及人心。
政务媒体拥有很多正能量内容，天然带着正能量基因，而抖音之类短视频拥有传播平台，天然带着新媒体基因，聚集着很多年轻用户。我从来不觉得互联网天然属于谁，谁是土著谁是外来人口，但如果不真正去了解和使用新媒体，没有互联网思维，不学习不去接触新鲜事物，真容易把自己玩成“网络外来人口”。政务新媒体入驻的不仅仅是一个平台，更是融入一个社区进入一种生活，成为这个平台的新市民。
